Boxtal & zones d’expédition

  • Resolved elsamt

    (@elsamt)


    1 year, 10 months ago

    Bonjour à tous,

    Je viens vers vous car j’ai un souci au niveau de l’affichage des modes d’expédition sur mon site, au moment du mode d’expédition.

    J’ai le plug in Boxtal pour gérer mes envois. En dessous de 30 kg, mes colis sont envoyés avec différents modes, ?a fonctionne à ce niveau.

    Mais au dessus de 30 kg, j’ai défini les tarifs de livraison en fonction des départements et du poids du colis, jusqu’à 150 kg. Mais là, plus rien ne s’affiche, j’ai juste la possibilité du retrait en magasin. Pourtant, mes départements sont bien configurés.

    Je ne comprends pas ce qu’il se passe, avez-vous eu ce problème ? Avez-vous une solution ?

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  • Plugin Author boxtal

    (@boxtal)

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Comme vu ensemble via votre espace client boxtal.com, la solution est d’indiquer quand même des tarifs globaux dans les zones spécifiques selon les départements, de sorte à avoir des méthodes d’expédition globales à la France en dessous de 30 kg, et spécifiques selon les départements au-delà de 30 kg.

    Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.

    Cordialement,

    L’équipe Boxtal

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