Campos extra n?o aparecem na página do pedido, nem nos emails e nem no PayPal

  • Resolved taifontana

    (@taifontana)


    5 years, 1 month ago

    Instalei o checkout transparente do PayPal e por isso fui obrigada a baixar o plugin “Brazilian Market on Woocommerce” para poder usá-lo, porém os campos de número de telefone e de bairro, que s?o adicionados por este plugin, n?o est?o sendo enviados para o PayPal e também n?o est?o aparecendo na página do pedido no woocommerce e nem nos emails de confirma??o, só consigo ver esses complementos se clico em “editar endere?o” na página do pedido no WC mas tem causado confus?o pois recebi emails de clientes falando sobre o endere?o delas estar errado por n?o aparecerem essas infos no email de confirma??o e nem no PayPal.

    Agrade?o se tiver alguma solu??o para isso.

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  • Olá, @taifontana.

    Poderia nos informar o site em quest?o para análise do problema?

    Att.

    Thread Starter taifontana

    (@taifontana)

    Olá, o site é https://www.melikestea.com

    Os campos de numero da casa e de bairro, por exemplo, aparecem no checkout mas n?o est?o sendo enviados para o PayPal e nem aparecem nos e-mails de confirma??o do pedido e só considgo visualizá-los na página de admin ao clicar em “editar endere?o”.

    Obrigada.

    Olá, @taifontana.

    Você possui algum ambiente de homologa??o onde seria possível fazer testes em modo sandbox?

    Att.

    Olá @taifontana,

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou n?o recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orienta??o ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opini?o é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opini?o pelo link:
    https://br.www.ads-software.com/plugins/paypal-brasil-para-woocommerce/#reviews

    Atenciosamente.

    Thread Starter taifontana

    (@taifontana)

    Olá, o problema ainda n?o foi resolvido pois se encontra no outro plugin de campos extra e n?o no plugin de checkout transparente em si e ninguém responde no suporte do outro plugin.

    Criei o tópico aqui pois achei que, já que o PayPal obriga a utiliza??o daquele plugin em específico, teriam contato direto com o desenvolvedor do mesmo.

    Tentei utilizar o checkout transparente com outros plugins de adi??o de campos extra, inclusive usando as mesmas slugs mas mesmo assim n?o funcionou.

    é uma pena mas tive que remover o checkout transparente do meu site para evitar que os problemas com o endere?o continuassem.

    Quando houver atualiza??o no plugin de campos extra ou quando o PayPal incluir estes campos diretamente em seu plugin voltarei a testá-lo. ??

    Obrigada pela aten??o.

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