Can’t save decimals in weight using grams

  • Resolved somePaulo

    (@finomeno)


    2 years, 5 months ago

    Hello!

    I’m trying to add product weight with two decimals, but whenever I input a dot or a comma I get a warning saying ‘Please enter with one decimal point without thousand separators’, and if I leave the field, the dot or comma gets removed regardless of the number of decimals, so instead of 9.54 (or 9,54) grams I get 954 grams. I tried enabling decimals in currency settings to no avail. Everything I found online seems to presume that decimals should be fine in weight. Any hints in the right direction greatly appreciated. Thank you.

    • This topic was modified 2 years, 5 months ago by somePaulo.
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

  • Hello @finomeno!

    Can you please share the following details to help us understand the issue better?

    1. Screenshot of the page where you are trying to add the weight.
    2. Screenshot of the Currency options settings you have under WooCommerce → Settings → General → Currency options area.
    3. System Status: You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response.

    We recommend https://snipboard.io for easily sharing screenshots – please follow the instructions on that page, then paste the URL in this thread.

    Look forward to hearing from you.

    Thread Starter somePaulo

    (@finomeno)

    1. snipboard.io/UtdnI6.jpg

    2. snipboard.io/VRx9t1.jpg

    3.

    ### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://lenoir.store
Site address (URL): https://lenoir.store
WC Version: 6.6.1
REST API Version: ? 6.6.1
WC Blocks Version: ? 7.6.2
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.0
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 МБ
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: ru_RU
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache/2.4.51 (Unix)
PHP Version: 7.4.25
PHP Post Max Size: 100 МБ
PHP Time Limit: 600
PHP Max Input Vars: 5000
cURL Version: 7.52.1
OpenSSL/1.0.2j

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.21-20-beget-5.7.21-20-1-log
Max Upload Size: 999 МБ
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.6.1
WC Database Prefix: wp_
Общий размер базы данных: 16.28MB
Размер данных в базе данных: 13.36MB
Размер индекса базы данных: 2.92MB
wp_woocommerce_sessions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Данные: 0.14MB + Индекс: 0.16MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Данные: 0.09MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_commentmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_comments: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
wp_itsec_bans: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_itsec_dashboard_events: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_itsec_distributed_storage: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_itsec_fingerprints: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_itsec_geolocation_cache: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_itsec_lockouts: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.08MB + Движок InnoDB
wp_itsec_logs: Данные: 0.06MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
wp_itsec_mutexes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_itsec_opaque_tokens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_itsec_temp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_itsec_user_groups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_newsletter: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_newsletter_emails: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_newsletter_sent: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_newsletter_stats: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_newsletter_user_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_options: Данные: 4.02MB + Индекс: 0.13MB + Движок InnoDB
wp_postmeta: Данные: 5.06MB + Индекс: 0.34MB + Движок InnoDB
wp_posts: Данные: 2.09MB + Индекс: 0.20MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_404_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_analytics_gsc: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_analytics_inspections: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_analytics_objects: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_internal_links: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_internal_meta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_redirections: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_rank_math_redirections_cache: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_revslider_css: Данные: 0.13MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_css_bkp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_layer_animations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_layer_animations_bkp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_navigations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_navigations_bkp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_sliders: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_sliders_bkp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_slides: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_slides_bkp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_static_slides: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_revslider_static_slides_bkp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_rio_process_queue: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_termmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_terms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_term_relationships: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_term_taxonomy: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_usermeta: Данные: 0.06MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_users: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_wc_admin_notes: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_category_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wc_download_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_stats: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wc_product_attributes_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_product_download_directories: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
wp_wc_rate_limits: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_webhooks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_yith_wcwl: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_yith_wcwl_lists: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_yookassa_payment: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 394
customize_changeset: 4
faq: 13
filter-field: 4
filter-set: 1
itsec-dash-card: 6
itsec-dashboard: 1
nav_menu_item: 161
option-tree: 1
page: 62
portfolio: 8
post: 11
product: 13
revision: 100
shop_order: 2
sidebar: 1
staff: 5
testimonial: 3
wp_global_styles: 1
wpcf7_contact_form: 2

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (20) ###

iThemes Security: от iThemes – 8.1.2
Webcraftic Clearfy - плагин оптимизации для WordPress: от Creative Motion  – 2.0.5
Contact Form 7: от Takayuki Miyoshi – 5.6
Disable auto-update Email Notifications: от Blogies Tools – 1.4.0
Envato Market: от Envato – 2.0.7
Filter Everything — WooCoomerce Product & WordPress Filter: от Andrii Stepasiuk – 1.6.5
Site Kit от Google: от Google – 1.77.0
WPBakery Page Builder: от Michael M - WPBakery.com – 6.9.0
Loco Translate: от Тим Уитлок (Tim Whitlock) – 2.6.2
Minimal Coming Soon & Maintenance Mode: от WebFactory Ltd – 2.35
PeakShops - Required Plugin: от fuelthemes – 1.1.4
Perfect Brands for WooCommerce: от QuadLayers – 2.1.0
Slider Revolution: от ThemePunch – 6.1.5
Robin image optimizer: от Creative Motion  – 1.5.6
Безопасный SVG: от 10up – 2.0.1
Rank Math SEO: от Rank Math – 1.0.91
WooCommerce: от Automattic – 6.6.1
Яндекс Метрика: от Mustafa Uysal – 1.9.2
YITH WooCommerce Wishlist: от YITH – 3.10.0
ЮKassa для WooCommerce: от YooMoney – 2.3.2

### Inactive Plugins (2) ###

Enable Media Replace: от ShortPixel – 3.6.3
Newsletter: от Stefano Lissa & The Newsletter Team – 7.4.7

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: RUB (?)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: 
Number of Decimals: 0
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –

### WC Pages ###

Ссылка магазина: #6 - /kollektsiya/
Корзина: #11283 - /korzina/
Оформление заказа: #8 - /zakaz/
Мой аккаунт: #9 - /kabinet/
Правила и условия: ? ID страницы установлен
но страницы не существует

### Theme ###

Name: Lenoir
Version: 1.5.0
Author URL: https://fuelthemes.net
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Lenoir
Parent Theme Version: 1.5.0
Parent Theme Author URL: https://fuelthemes.net
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: peakshops/woocommerce/archive-product.php
peakshops/woocommerce/cart/cart-empty.php
peakshops/woocommerce/cart/cart-shipping.php
peakshops/woocommerce/cart/cart.php
peakshops/woocommerce/checkout/form-coupon.php
peakshops/woocommerce/checkout/form-login.php
peakshops/woocommerce/content-product.php
peakshops/woocommerce/content-single-product.php
peakshops/woocommerce/global/wrapper-end.php
peakshops/woocommerce/global/wrapper-start.php
peakshops/woocommerce/loop/add-to-cart.php
peakshops/woocommerce/loop/loop-end.php
peakshops/woocommerce/loop/loop-start.php
peakshops/woocommerce/myaccount/form-login.php
peakshops/woocommerce/product-searchform.php
peakshops/woocommerce/single-product/photoswipe.php
peakshops/woocommerce/single-product/product-image.php
peakshops/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
peakshops/woocommerce/single-product/related.php
peakshops/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
peakshops/woocommerce/single-product/up-sells.php
peakshops/woocommerce/content-product_cat.php

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
wc-pay-subscriptions-page

Disabled Features: minified-js
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-06-27 03:37:26 +03:00
Options: ?
Notes: 44
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Complete: 345
Oldest: 2022-06-20 04:09:47 +0300
Newest: 2022-06-26 15:41:21 +0300

Failed: 1
Oldest: 2022-06-20 07:40:28 +0300
Newest: 2022-06-20 07:40:28 +0300

Pending: 2
Oldest: 2022-06-27 05:31:05 +0300
Newest: 2022-06-29 14:48:00 +0300

### Status report information ###

Generated at: 2022-06-26 15:42:34 +03:00

    Mirko P.

    (@rainfallnixfig)

    Hi @finomeno,

    Thanks for the screenshots and system status.

    I’ve performed some cross-testing on one of my test sites which has the latest versions of WordPress, WooCommerce, and our free Storefront theme as the only enabled software.

    When doing so I’ve not been able to replicate the issue that you describe with the weight in the edit product page. The value is saved and there is no error.

    At first glance, this issue seems to be caused by a theme or plugin conflict. Could you please perform a conflict test by following the steps below?

    • Temporarily switch your theme to Storefront
    • Disable all plugins except for WooCommerce
    • Go to the edit product page and enter the weight

    If you’re not seeing the same problem after completing the conflict test, then you know the problem was with the plugins and/or theme you deactivated.

    To figure out which plugin is causing the problem, reactivate your theme first and check again. Then, your other plugins one by one, testing after each, until you find the one causing conflict.

    You can find a more detailed explanation on how to do a conflict test here https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts.

    If you don’t want to test on your live site, you can create a staging site using a plugin called WP Staging: https://www.ads-software.com/plugins/wp-staging/.

    Let us know how it goes.

    We haven’t heard back from you in a while, so I’m marking this thread closed for now – we’ll be here if and/or when you are ready to continue.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • The topic ‘Can’t save decimals in weight using grams’ is closed to new replies.