Captura automática

  • Resolved manucosta

    (@manucosta)


    10 years, 3 months ago

    Olá. Primeiramente parabéns pelo trabalho e obrigada pelo excelente plugin!

    Tenho uma loja online recém lan?ada e utilizo o plugin Cielo de vocês.

    Está funcionando perfeitamente mas as vendas est?o sendo capturadas automaticamente. Eu tinha outra loja antes e usava a mesma solu??o Cielo ByPage. Nesta outra loja, eu tinha que entrar no site da Cielo e capturar manualmente as vendas processadas. Por um lado n?o era muito prátio mas por outro isso era bom porque em caso de fraudes eu nem capturava e n?o tinha que pedir cancelamento da venda.

    N?o encontrei no plugin onde eu devo configurar para n?o capturar automaticamente as vendas. Apenas vi a op??o de “Autorizar automaticamente (apenas MasterCard e Visa)” – Está marcado: “Autorizar transa??o autenticada e n?o autenticada”. Mas acho que n?o é esse campo que define a captura automática. Certo?

    Liguei para a Cielo e eles disseram que isso deve estar no xml atrás do meu administrador do site. Eles disseram que deveria estar como Autorizar 2 (que é o indicador de apenas autorizar) e que Capturar deveria estar como false (se estiver como true está capturando automático). é isso mesmo?

    Pergunto:
    1) O plugin funciona desta forma mesmo? Digo captura automaticamente as tranza??es autorizadas? Imagino que deva ser assim pela praticidade. Certo?

    2) Neste caso, se houver uma fraude ou eu precise cancelar a compra basta cancelar e mudar o status do pedido para “reembolsado”? Assim, o xml envia o aviso para a Cielo devolver a compra e o cancelamento é automático pelo meu administrador?

    3) Mesmo assim, teria cmo mudar para n?o fazer a captura automática? Nesse caso, como seria a mudan?a e onde?

    Muito obrigada e mais uma vez, parabéns pelo trabalho.

    Aviso a todos: recentemente (últimas semanas) a Cielo mudou a forma de trabalhar e está com um novo produto para o BuyPage onde eles agora est?o colocando um sistema de análise de fraude. E est?o cobrando um valor por essa avalia??o anti fraude. Se n?o me engano é Webservice BuyPage. Mudou o manual de integra??o. N?o sei se afeta o plugin e novas homologa??es mas recomendo ao pessoal que for usar a Cielo dar uma olhada no site deles e no material de integra??o. O BuyPage Cielo antigo n?o está mais sendo homologado. Só consegui homologar porque tinha contrato antigo em funcionamento. ??

    https://www.ads-software.com/plugins/cielo-woocommerce/

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  • Thread Starter manucosta

    (@manucosta)

    Desculpe, outra observa??o.

    N?o aparece no pedido nem nos detalhes do pedido qual cart?o foi utilizado em cada compra. Aperece somente “via Cielo”. Seria legal poder saber qual cart?o foi usado em cada pedido. é uma informa??o útil. Seria possível ter esta informa??o? O Plugin pode fazer isso e passar para os pedidos a informa??o do cart?o utilizado e a quantidade de parcelas? Fica a sugest?o. ??

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Na op??o que você falou é possível ativar apenas para autorizar. Desta forma n?o é capturado e você pode capturar pelo site da Cielo.

    N?o salvamos no e-commerce o número do cart?o utilizado.

    Se quiser ajuda basta contribuir com o código no Github: https://github.com/greguly/cielo-woocommerce

    Plugin Author Gabriel Reguly

    (@gabriel-reguly)

    Olá manucosta,

    Obrigado por informar sobre a nova politica de trabalho da Cielo, fazendo venda casada do anti fraude. A Rede também faz isto….

    Abra?os,
    Gabriel

    Cláudio…

    A op??es correta para deixar captura manual é:

    – Somente autenticar transa??o?

    Se for realmente isso, você acha interessante mudar esse texto?

    Abra?os

    Apenas complementando a informa??o sobre o novo sistema, quando fiz o contrato já tive que contratar este anti-fraude, mesmo com a forma de integra??o atual.

    Eles também mudaram a forma de integra??o automaticamente, o que acabou cancelando várias compras em meu site. Fui informado que foi apenas “um aviso” e que em breve a solu??o atual será descontinuada.

    Recomendo a todos os usuários do plugin a come?arem a fazer doa??es para que o plugin seja alterado para a buypage loja, ou todos nós ficaremos na m?o muito em breve, o que seria uma lástima para nós, e para o woocommerce no Brasil. Eu já fiz as minhas (doa??es).

    VAMOS SE MEXER GALERA!!!

    Thread Starter manucosta

    (@manucosta)

    Gabriel: Realmente, estava demorando para eles fazerem essa venda casada. Lamentável mesmo… Mas fzer o quê? é possível adaptar o plugin para esta nova realidade?

    Claudio: veja se eu entendi. Ent?o para n?o capturar automaticamente basta eu selecionar a última op??o (Somente Autenticar a Transa??o)?

    Outra coisa: quando me referi que o plugin mostrar somente a informa??o “via Cielo”, eu queria dizer que seria legal mostrar a bandeira do cart?o e a quantidade de parcelas. Por exemplo: “Via Visa em 3x sem juros” ao invés de somente “Via Cielo”. Considero essas informa??es úteis para os lojistas. Apenas uma sugest?o. ??

    Obs.: gostaria muito de contribuir com os códigos mas n?o sou t?o expert assim… Por outro lado vou fazer doa??o com certeza. Continuem com o excelente trabalho!

    Acha possível atualizar o plugin para este novo formato da Cielo com o anti-fraude?

    Manu…

    Acabei de ler no readme.txt

    https://github.com/greguly/cielo-woocommerce/blob/master/readme.txt

    Que na atualiza??o (3.0.0 – 22/06/2014)

    * Removida a op??o de captura (n?o tinha utilidade e a melhor forma de trabalhar é capturar automaticamente sempre).

    ——-

    Temos um problema aqui, pois esse é um dos métodos que os lojistas mais controlam as possíveis fraudes nas compras, sem precisarem depender de um sistema terceiro que fa?a análise.

    Talvez o melhor a ser feito é uma altera??o no plugin, e submeter no github pra ver se o Cláudio ou o Gabriel aceitam.

    Abs

    Thread Starter manucosta

    (@manucosta)

    Olá, Fernando.

    Uma pena terem retirado esta op??o. Realmente, esse é um dos melhores métodos para os lojistas poderem controlar possíveis fraudes nas compras… Dessa forma (sem captura automática) n?o precisamos depender de sistema de terceiros para fazer análise de risco. Se achar que é uma fraude, tem 5 dias para avaliar antes de capturar a venda. Após 5 dias corridos a venda expira. Se for fraude, basta n?o capturar. Se n?o for, captura.

    Olá, Claudio e Gabriel, por favor considerem recolocar essa op??o pois é extremamente útil. Principalmente para n?o ficarmos reféns de sistemas de análise de risco. é possível colocar novamente disponível?

    Muito obrigada. ??

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Mas realmente é possível capturar depois pelo site da Cielo?
    No plugin antes tinha a op??o, mas n?o servia de nada e n?o funcionava, se ativado iria apenas fazer falhar todos os pedidos xD
    Por isso que eu tirei.

    Oi Cláudio…

    Sim, é 100% possível, como a Manu disse, após 5 dias se n?o houver uma intera??o manual a venda é capturada automaticamente.

    Tenho um cliente que recebe muitos pedidos, e ele necessita fazer essa captura manual, até pq ele costuma validar os dados. Já houve algumas fraudes inclusive.

    Ele faz o controle das capturas pelo painel dentro do site da Cielo mesmo -> https://www.cielo.com.br/minha-conta

    O suporte disse que n?o tem o que eles fazerem, a informa??o precisa partir do plugin, acredito que do XML.

    Eu dei uma boa lida no manual de integra??o deles, e o capítulo que trata sobre o assunto é o 3.3 e o 3.4

    Qual o nível de complexidade para fazer isso? Penso em ajudar tecnicamente nisso, mas n?o sei bem os caminhos.

    Thread Starter manucosta

    (@manucosta)

    Oi, Claudio.

    é possível capturar pelo site da Cielo sim. é isso mesmo que o Fernando está dizendo.

    Também falei com o pessoal da Cielo e eles disseram que é o Plugin que controla a captura automática ou n?o. Eles disseram que é no XML mesmo. Mas n?o sei onde… Gostaria de ter conhecimento técnico suficiente para contribuir.

    Seria ótimo poder ter esta op??o, principalmente por controle de fraudes.

    Obrigada Fernando.
    Obrigada Claudio.

    Thread Starter manucosta

    (@manucosta)

    Olá, Pessoal.
    Primeiramente, um bom ano a todos!

    Alguma novidade sobre as quest?es abordadas aqui?

    1) informar sobre a nova politica de trabalho da Cielo, fazendo venda casada do anti fraude. Antes era gratuito, mas agora há um score de risco incluído por default no gateway da Cielo. E a Cielo passa a cobrar um valor por este score e por suposto anti-fraude. Pergunta-se: muda alguma coisa na vers?o atual do plugin? O plugin funciona com esta nova política da Cielo?

    2) Captura automática por default no plugin. Melhor seria manter a op??o no plugin de captura manual feita pelo site da Cielo (conforme era antes) para um melhor controle proporcionando validar dados antes do aceite das transa??es e assim prevenir fraudes, por exemplo.

    Vamos mater este debate aberto e ajudar para aprimorar este plugin t?o útil!

    Obrigada Claudio, Gabriel e Fernando.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Estou planejando fazer isso também na vers?o 4.0.0 do plugin.
    Estamos arrecando capital para desenvolver ela, se poder ajudar agradecemos muito: https://www.ads-software.com/support/topic/mutirao-buy-page-loja?replies=4

    Thread Starter manucosta

    (@manucosta)

    Oi, Claudio. Interagi lá no mutir?o. A propósito, ainda está rolando a vakinha ou é melhor doar para o plugin?

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Você que sabe.

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