Captured amount exceeds the reserved amount ordered

  • Resolved thnor

    (@tonyhnor)


    4 years, 12 months ago

    Hei,

    Bist?r en nettbutikk som benytter utvidelsen deres til ? ta mot VIPPS-betalinger.

    F?r denne feilmeldingen p? en ordre som ikke vil la seg endre til fullf?rt; “Kunne ikke belaste Vippsbetalingen for ordreid: XXXX XXX Captured amount exceeds the reserved amount ordered”

    Vi har tatt kontakt med VIPPS som sier det har med WooCommerce ? gj?re.

    Har dere noen erfaring med denne feilmeldingen og en eventuell l?sning for ? ordne det?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei,

    P? selve ordren s? er det en metaboks til h?yre som har overskriften Vipps. Du vil der se hva som er det reserverte bel?pet (alts? det bel?pet som ble sendt til Vipps). Hvis dette er mindre enn ordrebel?pet, s? vil ikke capture kunne gjennomf?res.

    Den eneste tingen som kan gj?res da, er ? endre bel?pet p? selve ordren (alts? redigere i ordren) slik at bel?pet der er mindre eller likt det reservete bel?pet.

    N?r dette skjer, s? kan det v?re snakk om ?reavrunding; i noen tilfeller – men forh?pentligvis i f?rre n? – s? kan det v?re at n?r frakt ble beregnet i hurtigkasse, s? var det ikke klart at kunde skulle betale moms; men n?r ordren ble finalisert ved retur til butikken, s? ble moms beregnet likevel.

    Hvis det er et st?rre bel?p det er snakk om her vil dere m?tte ta kontakt med kunden for ? f? inn det resterende bel?pet. Kun det som er reservert, kan trekkes.

    Det kan ogs? v?re verd ? trykke p? knappen i metaboksen for ? vise alle ordredetaljer; dette vil synkronisere ordretilstand hos Vipps og i Woo, s?nn i tilfelle deler av summen allerede er trukket ‘utenfor’ Woo.

    Thread Starter thnor

    (@tonyhnor)

    Hei, takk for kjapt svar – setter pris p? det.
    Laget en rabattkupong p? en krone og aktiviserte den, s? var det godkjent.

    Tommel opp for en god utvidelse og kjapp support..

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Fint at det ordnet seg; da lukker jeg denne saken.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • The topic ‘Captured amount exceeds the reserved amount ordered’ is closed to new replies.