Cart?o de crédito e debito: erro no pagamento

  • Resolved fabianoreggiani

    (@fabianoreggiani)


    3 years, 2 months ago

    Bom dia tudo bem ? esotu com o mesmo erro da jucamillo (@jucamillo) 

    Olá, estou tentando deixar configurado a ferramenta no meu ecommerce mas ao finalizar uma compra recebo essa mensagem: Cart?o de crédito: erro no pagamento

N?o aparece nenhum codigo, n?o aparece nada no log de erros, parece que só n?o vai. N?o sei mais o que fazer, a equipe da rede n?o consegue me ajudar porque eles dizem: “Precisamos do request e response dessa transa??o ou do código de retorno.” E n?o fa?o a menor ideia de onde conseguir essas informa??es. Precisava configurar esse pagamento com certa urgência, será que alguém pode me ajudar?

    Coisas que ja fiz…

    1- gerei uma nova chave token (n?o deu certo)
    2- conferir o codigo pv (n?o deu certo)
    3- desabilitei os plugins so deixando Brazilian Market on WooCommerce e o da Rede (n?o deu certo)
    4- troquei o tema (n?o deu certo)

    Tem mais alguma coisa que pode ser feita? muito obrigado pela ajuda.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Contributor MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    Olá, tudo bem?

    Este plugin n?o tem a op??o de débito implementada ainda, ent?o talvez esteja utilizando o plugin da própria Rede. Neste caso, o suporte é diretamente no GitHub deles:

    https://github.com/DevelopersRede/rede-woocommerce

    Adianto que você pode verificar os logs que est?o sendo gerados na tentativa de compra (se n?o estiver ativada a op??o, basta ativar).

    Caso o erro no log seja:
    Urls: Invalid parameter size (url/ThreeDSecureFailure).

    Provavelmente ele ocorre por conta do tamanho da URL que é enviada ao 3DS, que somente pode ter 87 caracteres.
    Mais detalhes em:
    https://github.com/DevelopersRede/rede-woocommerce/issues/39

    Pela url que informou, imagino que deva estar gerando 100 caracteres. Algo como:
    https:\/\/www.mercadoaquecimento.com.br\/checkout\/order-received\/1560\/?key=wc_order_pvT9vPQ6B0bt2

    Isso geralmente é a causa do erro na fun??o débito, na fun??o crédito n?o teria esse problema, mas é bom checar com eles.

    Para diminuir o tamanho da url, você pode come?ar alterando (caso nenhuma outra integra??o utilize o slug padr?o) nas configura??es do WooCommerce, aba “Avan?ado” o slug do “Ponto de extremidade das páginas de finaliza??o do pedido”, nas op??es “Pagar” e “Pedido recebido”. Mudando de “order-pay” para apenas “p” e “order-received” para apenas “r”, já vai ter conseguido chegar em 87 caracteres.

    Ainda seria possível, remover o “www” do domínio e mudar o slug da página “checkout” para outro menor, mas isso também afetaria o SEO do site.

    Tenta fazer estes testes e, se precisar de mais algo, o suporte deles lá no GitHub poderá ajudar, pois aqui eu só consigo auxiliar no plugin que desenvolvi ??

    Thread Starter fabianoreggiani

    (@fabianoreggiani)

    Bom dia, acabei trocando pelo plugin que você desenvolveu e deu certo e único erro que deu foi o do Soft Descriptor, deixei ele em branco e funcionou certinho!

    Muito obrigado pela ajuda mesmo.

    Um Abra?o.

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