Cart?o de crédito – Status do pedido n?o muda para cancelado

  • Olá!

    Estamos tendo outro probleminha com o status do pedido.

    Eu n?o consegui identificar um padr?o, mas está acontecendo o seguinte:

    Alguns pedidos com cart?o de crédito ficam como aguardando. Eu notei pelo menos uns 10 pedidos desse tipo nos últimos 15 dias (no mesmo período, tivemos 44 pedidos bem-sucedidos com cart?o).

    No painel da Getnet, os pedidos n?o aparecem. Ent?o fui conferir nos logs e aparece “Transacao negada.afpd!”. Transcrevi um exemplo abaixo ocultado alguns dados sensíveis:

    03-18-2022 @ 14:41:17 – WC GETNET ORDER ID :
    03-18-2022 @ 14:41:17 – WC GETNET ORDER : Array
    (
    [message] => DENY
    [name] => CreditServiceError
    [status_code] => 402
    [details] => Array
    (
    [0] => Array
    (
    [antifraud] => Array
    (
    [code] => DENY
    [status_code] => 481
    [description] => Transacao negada.afpd!
    [transaction_token] =>
    [transaction_id] =>
    [transaction_reference_code] =>
    [transaction_datetime] => 2022-03-18T17:41:17.230Z
    [device_fingerprint] => Array
    (
    [received] =>
    )

    )

    [brand] => visa
    [payment_id] =>
    )

    )

    )

    Nesse caso, eu acredito que o próprio plugin deveria ter cancelado o pedido, certo?

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  • Plugin Author Coffee Code Tech

    (@coffeecodetech)

    Prezado, conforme conversamos em call, estes pedidos est?o sendo cancelados pois est?o sendo detectados pelo antifraude. Estamos trabalhando para poder habilitar o antifraude pelo plugin. Em breve enviaremos uma nova release com essa funcionalidade. Sendo assim, estamos encerrando este atendimento.

    Obrigado!

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