Cart?o de débito sempre cancelado

  • Resolved Rics

    (@rics)


    8 years, 9 months ago

    Notei que as compras com cart?o de débito sempre s?o canceladas pelo mesmo motivo. Aparece assim nos campos de observa??o do pedido:

    Pedido cancelado por falta de pagamento – tempo limite ultrapassado. Status do pedido alterado de Pagamento Pendente para Cancelado.

    Falei com o pessoal do suporte da Cielo que me orientou a procurar falhas na configura??o dos tempos de timeout do servidor. Verifiquei que estavam todos bem maiores do que os valores sugeridos.

    Ao falar novamente com o suporte da Cielo descobri que nenhum pedido por cart?o de débito havia sequer chegado ao servidor. O pessoal lá me sugeriu ent?o verificar as urls de envio do pedido e tudo o mais.

    Alguém mais tem tido problemas com cart?es de débito? Será que pode ser alguma configura??o estranha no meu servidor que está barrando essa comunica??o?

    PS: Os pagamentos com cart?o de crédito acontecem normalmente.

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Pedido cancelado por falta de pagamento – tempo limite ultrapassado. Status do pedido alterado de Pagamento Pendente para Cancelado.

    Isso acontece quando esta ativada a op??o “Manter estoque (minutos)”.
    Mas acredito que esta reportando sobre o plugin errado, uma vez que imediatamente depois do pagamento por débito o pedido já é marcado como “processando” ou “falhado”.

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