• Resolved marcelo2605

    (@marcelo2605)


    Estou testando o plugin e surgiu o seguinte erro:

    SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details:
    error:14090086:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed

    Entrei em contato com a empresa que contratamos para o SSL e ela disse que estava tudo certo com o certificado.

    Entrei em contato com a Cielo e ela disse que era necessário instalar também o certificado da Cielo.

    Eles me enviaram 6 arquivos:

    • ecommerce.cilelo.com.br.cer
    • Intermediaria.cer
    • Raiz.cer
    • ecommerce.cilelo.com.br.crt
    • Intermediaria.crt
    • Raiz.crt

    Alguém que já tenha passado por isso sabe me informar se esses arquivos precisam ser hospedados juntos com os do certificado SSL?

    https://www.ads-software.com/plugins/cielo-woocommerce/

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Isso n?o tem nada relacionado com o seu certificado SSL.
    No caso é o seu servidor incapaz de conseguir validar o certificado SSL da Cielo.
    Talvez tentar instalar de novo o cURL e o OpenSSL no seu servidor.

    Thread Starter marcelo2605

    (@marcelo2605)

    Claudia, obrigado pelo retorno.

    Ent?o eu n?o preciso instalar esses arquivos que a Cielo mandou?

    Uso uma hospedagem compartilhada da Locaweb, ent?o n?o sei se consigo instalar o cURL e o OpenSSL

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @marcelo2605 se esta usando hospedagem compartilhada da Locaweb tudo que você pode fazer e migrar de servidor.
    Esta usando Cielo assim, deveria estar pelo menos usando um VPS.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Alias, nem sei como homologaram você em servidor compartilhado.

    Thread Starter marcelo2605

    (@marcelo2605)

    Ainda n?o homologaram. Estou em fase de testes.

    Você acredita que o erro está relacionado ao fato de ser uma hospedagem compartilhada?

    Olá! Estou com o mesmo problema. Mesmo erro ao tentar passar cart?o de credito. O estranho é que a uns 6 meses atrás, eu cheguei a fazer a homologa??o junto a Cielo e deu certo. Porém meu projeto ficou pausado esse tempo todo por conta do cadastro da empresa juntos aos Correios. Agora, ao tentar retomar o projeto, me deparo com este erro.

    WordPress e Woocommerce foram atualizados recentemente. E o plugin Cielo Webservice, n?o fa?o ideia porque, tive que reinstala-lo.

    Marcelo, vc conseguiu chegar a alguma solu??o?

    Grata!

    Thread Starter marcelo2605

    (@marcelo2605)

    Vivian,

    Entrei em contato com a Cielo e relatei o meu problema com o servidor.

    Eles me orientaram a incluir a seguinte linha no código:

    curl_setopt($handle, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);

    Testei e deu certo. Mas a n?o verifica??o do certificado pode trazer riscos à seguran?a da transa??o.

    A Locaweb, onde meu site está hospedado, disse que se eu migrar para um plano Cloud conseguirei instalar os certificados da Cielo. Mas ainda n?o decidi qual caminho tomar.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @marcelo2605 isso é contra o PCI compliance e contra o que a Cielo recomenda para seguran?a.
    Em outras palavras, você esta deixando o seu site e todos os seus clientes vulnerareis!

    Thread Starter marcelo2605

    (@marcelo2605)

    Claudio, eu sei; por isso n?o coloquei em produ??o. Foi só a orienta??o que a Cielo me passou.

    Aproveitando, você poderia indicar uma hospedagem onde n?o teria os problemas como esse que tenho enfrentado?

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Para um e-commerce o melhor é procurar um VPS e ter configurado ele para ter toda a seguran?a que você precisa e n?o um servidor compartilhado, onde vários sites est?o compartilhando.
    Sobre recomendar X ou Y eu prefiro n?o fazer.

    Thread Starter marcelo2605

    (@marcelo2605)

    OK, compreendo.

    E escolhendo um VPS, eu teria que instalar os arquivos fornecidos pela Cielo, correto?

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @marcelo2605 n?o precisa instalar nenhum arquivo fornecido pela Cielo. O plugin é o bastante para usar a API deles, entretanto o servidor precisa estar configurado de forma adequada.
    Precisa ter instalar cURL e OpenSSL, além de manter tudo atualizado também.

    Thread Starter marcelo2605

    (@marcelo2605)

    Claudio, obrigado pelas explica??es e pela paciência.

    Entendo que um e-commerce precise de uma solu??o mais robusta e por isso devo escolher um VPS.

    Mas o que eu ainda n?o entendi é, se n?o é necessário instalar os certificados da Cielo, porque estou tendo problemas no servidor compartilhado da Locaweb? Por causa das vers?es do cURL e do OpenSSL?

    A Cielo me retornou dizendo que eu tinha homologado para Checkout completo e disseram para eu fazer uma nova homologa??o para Webservice. Já abri processo com eles de nova homologa??o. Espero que seja apenas isso que esteja provocando o erro.

    Realmente, péssima esta orienta??o da Cielo Marcelo. Sem no??o! Retirar a verifica??o de seguran?a? Em rela??o a Locaweb, eu já tive muitos problemas com clientes hospedados na Locaweb justamente por n?o ter um ambiente adequado com vers?es atualizadas de software. Realmente o que Claudio está aprontando deve ser o X da quest?o. Porém aí eu já questiono se é apenas migrar a um VPS ou estar em um servidor que dê melhor suporte.
    O site que trabalho agora, está em um servidor que n?o foi recomenda??o minha. Prefiro hopedar o Site5 porque quest?es como esta, eles v?o mais a fundo e cabam dando uma solu??o adequada, como por exemplo, a atualiza??o ou instala??o do componente que estiver faltando.

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