Changements de statut commande

  • Resolved joy0114

    (@joy0114)


    1 year, 7 months ago

    Bonjour,

    A partir du moment où la commande a le statut “en cours”, et que l’on a généré l’étiquette aller, y-a-t-il un changement automatique du statut de la commande ?

    Notamment vers “colissimo en transit”, puis “colissimo livré” ?

    Rien ne s’est passé, donc j’ai manuellement passé la commande en “colissimo en transit”, mais après …?

    Lorsque je vais, dans le backend, sur “woocommerce” > “Colissimo”, j’ai une notification (jaune):
    Le système de cron de votre site est désactivé, les statuts de livraison ne pourront pas être mis à jour.

    En effet le cron wordpress est désactivé, mais le système utilise le cron au niveau du serveur.

    Quelque chose que je n’ai pas compris ?

    Merci !

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Il y a une option dans les réglages Colissimo pour mettre en place un changement de statut de commande automatique à la génération d’une étiquette ou du bordereau, ?a peut peut-être vous intéresser.

    Pour le système de cron de WordPress, nous en avons effectivement besoin pour mettre à jour automatiquement le statut de livraison. Je n’ai pas de solution autre que de le réactiver pour avoir à nouveau les statuts de livraison.

    Thread Starter joy0114

    (@joy0114)

    Merci pour votre réponse.

    Oui, j’ai trouvé la possibilité de ce changement de statut à la génération des étiquettes. J’ai mis “prêt à expédier” finalement.

    Mais je trouve étrange cette histoire de cron “d’origine wordpress”, car je ne l’ai jamais utilisé: toujours mon cron sur le serveur, et je me souviens qu’il y a peu, j’avais mis une commande en “terminée” et votre plugin probablement m’a rebasculé en “colissimo en transit” puis en “colissimo livré”.

    De plus, c’est la 1ère fois que je vois cette notification d’absence de cron wordpress sur la pages des expéditions colissimo.

    Est-ce que cette absence de mise à jour automatique du statut de commande change quelque chose pour les mails que le client re?oit de colissimo (“votre colis va bient?t arriver… “, etc…), envoyés par colissimo ?

    Merci pour vos éclaircissements.
    Bien cordialement.

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Non, ?a ne devrait rien changer sur l’e-mail de notification de création d’étiquette/bordereau.

    Thread Starter joy0114

    (@joy0114)

    Bonjour,

    D’accord, Merci bien pour votre confirmation.

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