Checkout doesn't proceed

  • Resolved douglas.penna

    (@douglaspenna)


    10 years, 6 months ago

    Greeting,

    I’m on the last step of WooCommerce configuration, and the checkout page is frozen. The option to Proceed to Checkout, and then pay on the Cielo Page, just doesn’t appear.

    On the forum’s i’ve noticed that Cielo made some mistakes before, so I dunno where the error is.

    During the test, everything went normal.

    Can you help me out?

    Thanks in advance.

    Meus caros,

    Boa noite!

    Estou configurando o WooCommerce, e na hora do Checkout ele n?o finaliza. O módulo do Cielo fica com a bolinha de carregando indefinidamente.

    N?o tinha a loja funcionando antes, mas sei que houve algumas atualiza??es, tanto do wordpress quanto do woocommerce recentemente.

    Será que podem me orientar? Vi nos fórums que a Cielo errou já outras vezes, ent?o n?o sei o que pode estar faltando.

    Antes no ambiente de teste estava tudo ok. Passei para a produ??o e foi tudo à bancarrota.

    https://www.ads-software.com/plugins/cielo-woocommerce/

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  • Plugin Author Gabriel Reguly

    (@gabriel-reguly)

    Olá douglas.penna,

    Primeiro tenta atualizar tudo,depois colocar no modo de teste novamente e ver o que acontece.

    Abra?os,
    Gabriel

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Aconteceu um erro, o que eu fa?o?
    Sempre que ocorrer um erro você deve ativar a op??o de log do plugin e tentar simular o erro novamente, desta forma o erro será gravado no arquivo de log e você poderá saber o que aconteceu.

    N?o é um problema caso você n?o consiga entender o arquivo de log, pois você pode salvar o conteúdo dele utilizando o pastebin.com ou o gist.github.com solicitar ajuda

    Por favor, me mostre o log.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Douglas alguma novidade?

    Thread Starter douglas.penna

    (@douglaspenna)

    Atualizei, coloquei em modo teste, mas n?o está funcionando, trava após clicar no checkout.

    O arquivo de log está ativo, estou procurando ele na plataforma para ler e enviar pra cá.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Depende da vers?o do WooCommerce.
    Se for o WooCommerce novo você vai encontrar esse logo também dentro de WooCommerce > Status do Sistema > Logs.

    Se ao clicar em checkout e esta parando pode ser também erro com a sua instala??o e outros plugins.
    Já tentou finalizar pedidos utilizando cheque ou outros métodos de pagamento nativos do WooCommerce?

    Thread Starter douglas.penna

    (@douglaspenna)

    Claudio,

    Ele procedeu no checkout. Me parece que foi um erro na Cielo, pois o problema resolveu-se sozinho.

    Eu troquei de navegador e ele conseguiu continuar o checkout.

    09-16-2014 @ 20:41:13 – Transaction successfully created for the order #1299
    09-23-2014 @ 14:45:08 – Requesting a transaction for order #1305 with the follow data: WC_Cielo_XML Object

    Vou colocar como solved e abrir novas threads para verificar duas coisas: o site de pagamento em inglês e a venda ficar num processing eterno.

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