Checkout transparente n?o disponibiliza parcelas

  • Resolved renandepaula

    (@renancomn)


    8 years, 5 months ago

    Olá, recebi o report de uma cliente que n?o estava conseguindo concluir a compra peloo checkout transparente do Pagseguro no site. Ela estava usando um Macbook no Chrome. A ocorrido foi que a op??o de escolha de parcelas n?o estava funcionando.
    O box de sele??o ficou travado na op??o “—” e n?o dava op??o de escolher as parcelas do pagamento no cart?o de crédito.

    Tentei atualizar o navegador, limpar o cache, mas n?o consegui encontrar a solu??o.

    Testei na minha máquina com configura??o parecida e n?o tive problemas.

    Alguém imagina o que pode ter acontecido? Tenho medo que este problema esteja afetando outros clientes que acessam o site.

    Site: https://www.donacoelha.com

    Abs.

    https://www.ads-software.com/plugins/woocommerce-pagseguro/

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @renandepaula essas parcelas vem do site do PagSeguro usando JS, se esta dando errado, é porque tem erros de JavaScript no seu site.

    Thread Starter renandepaula

    (@renancomn)

    Obrigado pela ajuda Claudio, n?o vi nada de errado no JS do site ou do checkout.
    N?o consegui simular o erro da cliente que aconteceu com as parcelas.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @renandepaula as vezes simplesmente foi falha na conex?o com o PagSeguro, ainda mais se foi de madrugada, eles andaram dando manuten??o em algumas coisas nas últimas semanas.

    Thread Starter renandepaula

    (@renancomn)

    Entendo acho que pode ser por aí mesmo!
    De qualquer forma vou montar uma agenda de testes nas próximas semanas para verificar o checkout em horários aleatórios. O pior erro é deste tipo invisível quando você sabe que acontece com alguns cliente, mas n?o consegue simular para corrigir.

    Abra?o

    Olá, como foi resolvido o problema?
    Também estou com esse problema, quando vou finalizar a compra com a op??o de cart?o n?o aparece o número de parcelas e n?o consigo finalizar a compra.

    Obrigado

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