colissimo relais choix intempestif

  • Resolved nath20237

    (@nath20237)


    2 months, 3 weeks ago

    Bonjour,

    Je viens vers vous pour un soucis depuis quelques jours sur le site internet.

    Lorsque les clients choisissent colissimo sans signature et coche une adresse différente d’expédition. colissimo relais s’active directement sans que le client ai choisi colissimo relais alors qu’il n’a pas coché ce choix mais bien colissimo sans signature

    Pouvez-vous m’aider à résoudre ce soucis.

    En vous remerciant

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Lorsque la case est cochée pour livrer à une autre adresse, WooCommerce rafra?chit la zone proposant les méthodes d’envoi (car ?a compte comme un changement d’adresse).

    Normalement, ?a ne change pas le choix de l’acheteur car l’adresse par défaut est copiée depuis l’adresse de facturation, mais ce n’est pas le cas sur votre site.

    Comme l’adresse est vide, WooCommerce retire le choix de la méthode et sélectionne la première méthode disponible dans la liste.

    Ce n’est pas lié à une méthode de livraison en particulier, vous auriez la même chose avec la livraison Chronoposte et Mondial relay par exemple.

    Je peux voir que vous utilisez l’ancienne page de commande de WooCommerce, utiliser leur nouveau bloc Gutenberg corrigerait peut-être le souci.

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