Commande relais impossible à cause de la vérification du téléphone
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Le plugin Colissimo vérifie qu’un numéro de téléphone valide est saisi lors du paiement d’une commande en point relais.
Source : public/pikcup/lpc_pickup_selection.php preventCheckoutProcess()
La vérification s’éffectue sur $_REQUEST[‘billing_phone’]
Dans le cas de mon ecommerce, le champs téléphone est collecté dans “shipping_phone”. Résultat : l’utilisateur a bien saisi son numéro, mais ne peut pas commander => impact client négative, et augmentation drastique des abandons panier
J’ai du commenter cette vérification directement dans le plugin pour pouvoir continuer à vendre.
Suggestion d’évolution :
– ajouter le champ “shipping_phone” comme source potentiel de donnée téléphone
– permettre depuis l ‘admin de désactiver cette vérification, qui peut être effectué par le checkout classique et n’apporte aucune valeur ajoutée au plugin (au contraire….)
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Bonjour, en effet il y a bien un bug qui bloque les commandes en point relais à cause du numéro de téléphone. Même si le téléphone est renseigné dans le champ “billing_phone” le module colissimo indique que le téléphone est manquant.
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