Commission doesn’t work ?

  • Resolved Jean R.

    (@efbi)


    4 years, 6 months ago

    j’ai paramétré la commission dans WC Vendors, et j’ai fait un test de paiement. Je re?ois bien la somme du prix du billet sur mon sandbox mais aucune trace de la commission ? Est-ce que c’est parce que c’est en mode test ? Ou bien parce que le vendeur n’a pas validé son KYC ?
    Dans ce cas, j’aurai vu dans le dashboard “Commission d?es” non ?

    Dans mon compte sandbox, je vois la totalité de mes ventes dans “Your collected fees”.
    Mais cela correspond à l’argent que le vendeur est censé recevoir..

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  • Thread Starter Jean R.

    (@efbi)

    A chaque fois que j’achète un produit en sandbox, je re?ois la totalité de l’argent sur mangopay mais le vendeur ne re?oit rien.
    Dans WC-Vendors > Commissions ?a affiche 0 et traité comme payé.

    Du coup je sais pas si le problème vient de vous ou wc-vendors ?

    Plugin Author mangopay

    (@mangopay)

    Bonjour @efbi,

    Comportement bizarre en effet. Avez-vous réglé votre commission ici :
    /wp-admin/admin.php?page=wcv-settings&tab=commission ?

    Dans l’attente de votre réponse,

    Audouin,

    Thread Starter Jean R.

    (@efbi)

    Bonjour oui bien sur
    2 % + 1€ fixe

    Plugin Author mangopay

    (@mangopay)

    Bonjour,

    Dans le champs commission de WC Vendors vous avez mis “2%+1€” ? Ce champ n’accepte qu’un nombre, Ou avez-vous paramètre le 1€ fixe ?

    Une petite question additionnelle : Avez-vous vérifiez que le produit en lui même n’a pas une règle de commission différente ?

    Produits > Tout les produits > Votre produit > Commission.

    Merci d’avance,

    Audouin,

    Thread Starter Jean R.

    (@efbi)

    Je possède WC Vendors Pro qui me permet de créer une commission avec Pourcentage + frais fixe ^^

    Pour votre question, je n’y ai pas touché donc lorsque je vais dessus, je vois Type de commission : rien de sélectionné

    • This reply was modified 4 years, 6 months ago by Jean R..
    Plugin Author mangopay

    (@mangopay)

    Merci pour ces infos complémentaire. Je pousse l’investigation auprès de nos équipes de dev. Je reviens vers vous.

    Bonne journée,

    Audouin,

    Thread Starter Jean R.

    (@efbi)

    I want to say that event if I use simple commission (only percentage) it’s same problem

    Thread Starter Jean R.

    (@efbi)

    Bonjour, je viens de réaliser que la gestion des commissions est ce que le vendeur re?oit et non ce que le site prends

    Du coup je voulais prendre 2% + 1€ mais en fait il fallait régler 98% + 1€ !!

    Et du coup tout fonctionne bel et bien comme il faut !

    Vraiment désolé de vous avoir dérangé mais j’étais habitué à configurer les commissions de l’autre fa?on

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