Compras sempre recusadas no debito

Deve estar resolvido na vers?o 4.0.11.

Eu estava quase abrindo um tópico novo, mas acabei achando esse aqui. Como acho que é o mesmo problema, melhor deixar tudo no mesmo lugar.

Estou com a vers?o 4.0.11 do plugin instalada e WC atualizado também. Porém, nenhuma compra com débito é aceita. No pedido recebo esse aviso:

Pedido cancelado por falta de pagamento – tempo limite ultrapassado. Status do pedido alterado de Pagamento Pendente para Cancelado.

Eu entrei em contato com a CIELO primeiro, pra ver se encontrava alguma pista, mas eles me informaram que o pedido sequer chegou até eles. Me pediram para conferir as configura??es de timeout do servidor conforme o manual.

As configura??es est?o todas 3 ou 4 vezes maiores que o recomendado.

N?o tem nada no log de erro do plugin também.

Cart?es de crédito funcionam certinho.

Talvez a Cielo esta demorando mais tempo para aprovar isso do que o configurado na op??o de “Manter estoque em minutos”.

Acho que n?o Claudio, porque está configurado com 60 minutos e esse cancelamento é imediato. Fora que o pessoal da CIELO diz que n?o chega nenhum pedido lá. Parece que o pedido está sendo cancelado antes mesmo de sair do servidor… (se é que isso faz algum sentido)

Mas essa mensagem que você esta dizendo é do WooCommerce quando vence o prazo de 60 minutos.

Pois é, tá muito estranho isso. E só acontece nos cart?es de débito. Eu estava desconfiando que alguma coisa poderia estar errada no servidor, algum componente faltando, sei lá eu, mas ontem descobri que um amigo tem o mesmo problema. Daí ele desabilitou e deixou só o crédito funcionando mesmo.

Bizarro, né? N?o sei mais onde procurar pra encontrar o erro. N?o tem log, nenhuma pista, nada. E no entanto, nada de aceitar cart?o de débito!

??

Esta ativada a op??o do WP_Debug?
Tenta com:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );

Assim vai salvar um arquivo chamado wp-content/debug.log e podemos ver se esta acontecendo algum erro fatal que n?o permite mudar o status, menos depois de pago.
Pode testar isso?

Oi cara, posso sim, claro!

Vou colocar isso em prática e tentar realizar algumas compras com débito pra gente tentar colher alguma pista. Depois volto aqui e coloco o que consegui.

Tea with me!

Obrigado.
Porque eu estando apenas pelo modo de sandbox, eu n?o consegui pegar nada errado e estou preocupado com isso agora, deveria já aprovar no ato do pagamento.

Cara, configurei tudo como pediu, criei um produto fake de R$1 e tentei fazer uma compra com o meu próprio cart?o de débito. N?o deu, o status ficou como Falhado com a mensagem de n?o aprova??o normal “Infelizmente o seu pedido n?o pode ser processado, seu banco (ou operadora) n?o aprovou seu pagamento. Por favor, tente sua compra novamente.“. Nenhum erro foi gerado nos logs.

A reclama??o da dona da loja é que os pedidos eram cancelados mesmo. Tem vários lá cancelados, inclusive. Ent?o pode ser que o problema tenha sido resolvido na última atualiza??o ou pode ser que eu n?o tenha conseguido reproduzir as mesmas condi??es.

Vou esperar ent?o acontecer novamente, porque parece que tem acontecido com uma certa frequência. Assim que acontecer eu coleto as informa??es te coloco aqui, ok?

Beleza, mas pelo o que você esta falando isso parou de acontecer?
Pode ser que talvez fosse um erro na própria Cielo que eles corrigiram.

Parece que parou, mas ainda n?o tive um caso real pra testar. Testei eu mesmo com dois cart?es diferentes como falei aí em cima e foi tudo ok. Acho que você matou a charada! Provavelmente a CIELO arrumou alguma coisa lá.

Ent?o, porque teve acho que umas 6 pessoas falando sobre isso pra mim, eu tentei verificar em modo de sandbox e foi ok.
Mas todo mundo falou que parou sozinho, ent?o só pode ter sido algo na própria Cielo isso dai.

Certeza ent?o mestre!

Vou ficar de olho só por desencargo de consciência. Se notar algo estranho abro um tópico novo aí pra avisar.

??

Obrigado pelo empenho e pelo tempo!

@rics obrigado ??