Cookie Box is not showing up.

  • Resolved aaalan

    (@aaalan)


    2 years, 8 months ago

    Hey.

    My problem is, that on my startpage and some subpages the cookie box is not showing up.
    Instead a white bar is showing up with the following (link) message: “GDPR Cookie Consent mit Real Cookie Banner”
    => https://imgur.com/GuKIHkW

    On my new latest landingpages it is working perfectly.
    (https://imgur.com/6PkF6jL)

    I can′t find the reason why this is happening.

    • This topic was modified 2 years, 8 months ago by aaalan.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author devowl.io GmbH

    (@devowl)

    Hallo @aaalan,

    Since your website is in German, I assume that you speak German and I continue in German.

    Auf deiner Website nutzt du Real Cookie Banner PRO. Gem?? den Forenregeln von www.ads-software.com dürfen wir hier leider nur Support für die kostenlose Version geben. Daher müsste ich dich bitten, unter devowl.io/de/support ein Support-Ticket zu er?ffnen und wir werden zeitnah auf die zurückkommen!

    Falls m?glich, gib bei dem Support-Ticket auch einen tempor?ren Zugang zu deinem WordPress Backend an, da das Problem vermutlich ein Konfigurationsfehler in deinen WordPress ist.

    Viele Grü?e

    Jan

    Thread Starter aaalan

    (@aaalan)

    Super vielen Dank,
    habe bereits Kontakt aufgenommen mit dem Support.

    Wurde bereits gel?st: JS Defer war eingeschaltet durch mein Caching Plugin und die Plugin Box konnte deshalb nicht angezeigt werden. => Also JS Defer ausgeschaltet und das Problem war gel?st.

    Beste Grü?e
    Alan

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