Crash del sito

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  • Buongiorno, stavo per scriverlo io. Su alcuni siti dei tanti che curo dove è installato, stamattina ha creato un crash generale, 30 siti rotti. Ovviamente tempo perso per capire chi fosse (non molto in verità) ed eccolo li! Mailup… e non è la prima volta…

    Plugin Author MailUp

    (@mailup)

    Ciao @comandc e @vinxthelinx vi consigliamo, al momento di disabilitare il plugin che è attivo nei siti web. Stiamo riscontrando una discrepanza a livello di rete sul servizio di autenticazione, stiamo lavorando con urgenza per il ripristino. Vi contattemo in questo canale per il termine delle lavorazioni di risoluzione. Eventualmente potete scrivere all’indirizzo [email protected] per indicare la problematica, fornendo tutti i dettagli, e verrete contattati tempestivamente.

    • This reply was modified 1 year, 2 months ago by MailUp.

    Ottimo, grazie mille!

    Thread Starter comandc

    (@comandc)

    Grazie @mailup, attendiamo la risoluzione del problema.

    Buongiorno, anche noi abbiamo riscontrato problemi.

    Domanda da profano: non sarebbe possibile inserire nella prossima release del plugin qualche controllo per evitare che in caso di problemi il sito vada in crash?

    Grazie mille

    Francesco

    Salve, ci sono novità? Abbiamo una ventina di siti in crash!

    Plugin Author MailUp

    (@mailup)

    Ciao @cimbomix ,al momento è consigliato disabilitare (una soluzione è disabilitarlo tramite il servizio ftp) il plugin che è attivo nei siti web, in modo che i siti web siano operativi. Stiamo proseguendo le lavorazioni urgenti per ripristinare quanto prima. Se ha necessità ulteriori può contattarci a [email protected] – ci scusiamo riguardo la problematica in corso

    Plugin Author MailUp

    (@mailup)

    Ciao, @comandc @cimbomix @esperosrl @vinxthelinx , vi comunichiamo che ora il problema è rientrato. Abbiamo effettuato ulteriori analisi e test interni e non riscontriamo ulteriori discrepanze. Potete attivare nuovamente i plugin nei siti in cui erano presenti. Se notate delle ulteriori incongruenze, vi chiediamo la cortesia di scrivere a [email protected] in modo da poter analizzare nel dettaglio il singolo caso con puntualità

    Thread Starter comandc

    (@comandc)

    @mailup questa mattina il problema si ripresenta nuovamente.

    Plugin Author MailUp

    (@mailup)

    Ciao, @comandc la situazione era sotto monitoraggio. E’ stata ripristinata tempestivamente dal nostro dipartimento di sviluppo.

    Stiamo provvedendo ad implementare ulteriori ottimizzazioni del servizio.

    Buongiorno,
    segnalo che questa mattina si è ripresentato il problema e abbiamo dovuto disattivare il plugin su diversi siti che erano andati in crash.

    Plugin Author MailUp

    (@mailup)

    Buongiorno @esperosrl la ringraziamo della segnalazione puntuale. La avviso che la situazione è stata prontamente ripristinata. Ci scusiamo per il disagio provocato. Le comunichiamo che sono in corso le attività per risolvere la problematica che si è evidenziata, in modo che non accada in futuro.

    Buongiorno @mailup poco fa il problema si è ripresentato nuovamente.

    Buongiorno,
    segnalo che si è presentato nuovamente il problema (ore 16.00 Italiane) e abbiamo dovuto disattivare il plugin su diversi siti andati in crash:

    Fatal error: Uncaught Exception in /home/customer/www//public_html/wp-content/plugins/mailup-email-and-newsletter-subscription-form/includes/class-mailup-requests.php:142 Stack trace: #0 /home/customer/www//public_html/wp-content/plugins/mailup-email-and-newsletter-subscription-form/includes/class-mailup-model.php(495): Mailup_Requests->typeFields() #1 /home/customer/www//public_html/wp-content/plugins/mailup-email-and-newsletter-subscription-form/includes/class-mailup-model.php(186): Mailup_Model->prepare_api_request(‘typeFields’) #2 /home/customer/www//public_html/wp-content/plugins/mailup-email-and-newsletter-subscription-form/includes/class-mailup-model.php(217): Mailup_Model->cached_type_fields() #3 /home/customer/www//public_html/wp-content/plugins/mailup-email-and-newsletter-subscription-form/includes/class-mailup-model.php(442): Mailup_Model->getTypeFields() #4 /home/customer/www/. in /home/customer/www/***/public_html/wp-content/plugins/mailup-email-and-newsletter-subscription-form/includes/class-mailup-requests.php on line 142

    Si è verificato un errore critico sul tuo sito web.

    Plugin Author MailUp

    (@mailup)

    @zzanna e @esperosrl ,

    vi ringraziamo della puntuale e preziosa segnalazione. La situazione è sotto monitoraggio, il problema è stato risolto nel giro di pochi minuti.

    Ora potete abilitare nuovamente il plugin.

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