Problème de création étiquette : CURL error: (400) 30520

  • Resolved Lionel F

    (@imaginartstv)


    4 years, 6 months ago

    Bonjour,

    J’ai un problème de génération d’étiquette avec le code : CURL error: (400) 30520 : Le pays d’origine d’un article n’a pas été transmis

    J’ai bien mis dans les produits un champs personnalisé : pays_origine
    Et j’ai bien la même appellation dans les réglages du plugin Nom de l’attribut personnalisé code SH

    Wordpress 5.4.1
    Plugin : 1.3.1
    Woocommerce : 4.1.1

    En vous remerciant par avance.

    Lionel

    • This topic was modified 4 years, 6 months ago by Lionel F.
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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    dans le parametrage de vos produits ils faut préciser le pays d’origine des produits, de tous les articles.

    Je pense qu’un des articles du panier ne doit pas avoir de pays précisé.

    Cordialement.

    Thread Starter Lionel F

    (@imaginartstv)

    Bonjour @iscpcolissimo et merci pour la réponse.

    Et bien la commande comporte 1 seul article qui a bien le pays d’origine.
    Voici un visuel

    Une idée ? Merci

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    je comprends mieux, il ne faut pas mettre le pays en toutes lettre mais le code ISO donc FR pour france.

    Cordialement.

    Thread Starter Lionel F

    (@imaginartstv)

    Très bien merci. J’attends une commande à l’international pour valider que cela fonctionne et passer le post en résolu. En attendant, j’ai du le faire partir via coliship hier matin.

    Thread Starter Lionel F

    (@imaginartstv)

    Bonjour @iscpcolissimo
    Cela fonctionne pour Belgique et Pays-Bas mais pas pour les USA
    Le produit à bien le code en format ISO : FR

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    je suppose que le hs code etait bien présent et que le produit a bien un poids.

    Quel est la methode d’envoie vers les USA que vous avez paramétré?

    Cordialement.

    Thread Starter Lionel F

    (@imaginartstv)

    Merci pour votre réponse @iscpcolissimo
    Oui il y a bien un HS Code, poids et dimensions.
    Envoi Colissimo Expert

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    etrange, est ce que la log vous remonte quelque chose.

    quel est votre numero de compte.

    est ce que hs_code est bien le bon nom dans le parametrage du plugin pour gérer les envois à l’etranger.

    Thread Starter Lionel F

    (@imaginartstv)

    Bonjour,
    Le log est le même : CURL error: (400) 30520 : Le pays d’origine d’un article n’a pas été transmis

    Quand au HS code est le bon, utilisé depuis des années avant via l’interface colisship via prestashop

    Compte 904894

    Cordialement,

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    il faudrait que j’ai accès a votre back office pour verifier.

    j’ai essayé d’appeler sur le numero de portable de votre site mais pas de reponse.

    Cordialement.

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