• Resolved senatorman

    (@senatorman)


    Wij hebben door serverhardwareproblemen onze database verloren waarin een aantal lopende sepa incassos in stonden. We hebben de plugin weer opnieuw moeten installeren en deze is nu uiteraard leeg. Bevat dus geen registraties.

    Hoe kunnen wij nu de lopende Sepa’s individueel stopzetten.

    We hebben van Mollie deze url ontvangen maar onze API kennis is klein.

    https://www.mollie.com/nl/docs/reference/subscriptions/delete

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 17 total)
  • Interessante vraag. Voor mijn beeldvorming, kan dit niet handmatig in Mollie.com dashboard aangepast worden?

    Thread Starter senatorman

    (@senatorman)

    Nee, daar is het stopzetten van een Sepa niet mogelijk. Tenminste ik kan daar nergens een mogelijkheid vinden.

    De medewerkers van Mollie be-amen dit ook en zeggen dat het alleen met de API koppeling kan.

    • This reply was modified 6 years, 11 months ago by senatorman.

    Ok, dat is wel een dingetje.

    Ik weet dat je eenmalige betalingen namelijk wel in het dashboard kan terugstorten. Maar blijkbaar geldt dit niet voor periodieke incasso’s.
    Ik had het idee om voor een klant de plugin te draaien, maar dat ze mutaties (bv opzeggingen periodieke incasso’s) zelf zouden kunnen doen in Mollie.

    Wellicht dat Nick hier een goede oplossing of workaround voor heeft ??

    Thread Starter senatorman

    (@senatorman)

    Als ik de registraties nog in de database had staan had ik de lopende sepas prima kunnen stopzetten en ook de losse betalingen, maar dat gaat dus nu niet meer.

    Staan de losse betalingen ook niet meer in je Mollie.com dashboard dan? (in andere woorden, het verwijderen van de database is verwijdering historie in Mollie.com?

    Thread Starter senatorman

    (@senatorman)

    Nee heb een lege plugin. (helaas geen goede database backup gemaakt)
    Maar de incasso’s lopen gewoon door, alleen is het nu een trein die niet meer te stoppen is.

    Ok, ik had verwacht dat als ik de WordPress plugin en database zou verwijderen dat de gegevens nog wel in Mollie zouden blijven staan, aangezien dit een onderdeel is van de financi?le administratie.

    Thread Starter senatorman

    (@senatorman)

    Dat doet het toch ook. De gegevens blijven prima in mollie staan, de incasso’s lopen ook prima door. Alleen incasso’s stoppen gaat niet meer.

    Ok, bedankt voor je verduidelijking.

    Plugin Author Nick

    (@ndijkstra)

    Hi, je zou via rcur.nl kunnen inloggen met je Mollie account, en daar de lopende subscriptions per klant kunnen stoppen. Anders zou je zelf iets moeten bouwen via de Mollie API.

    Mvg Nick

    Hi senatorman, laat je even op dit forum weten of dat via rcur.nl lukt. (ik blijf graag op de hoogte van de ontwikkelingen op dit vlak, en de eventuele Mollie API aanpassing)

    En Nick, bedankt voor je snelle reply!

    Thread Starter senatorman

    (@senatorman)

    Heb ingelogd bij rcur.nl en kan daar inderdaad al mijn betalingen zien. Om sepa betalingen te monitoren dien je daar een betaald account te hebben van €4,99/maand en om ze te mogen wijzigen dien je een veel duurder abonnement te nemen. Welke weet ik zo niet.

    Toevallige is dat daar ene Nick achter de chat zit (die daar nog niet heeft ge-reageerd op mijn vraag)

    Ben ik blij met deze oplossing. NEE, Om nou een betaald abonnement te moeten nemen om een betaling stop te mogen zetten lijkt mij erg overdreven.

    Plugin Author Nick

    (@ndijkstra)

    Dat ben ik ;), ook van Wobbie.nl.
    De SEPA-incasso monitoring is niet nodig hiervoor.
    Je kunt een klant openen en daar het abonnement inzien.

    Thread Starter senatorman

    (@senatorman)

    kan ik dan ook met een gratis account bij rcur.nl lopende sepa incasso’s stopzetten?

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 17 total)
  • The topic ‘Database verloren, Hoe lopende Sepa’s stopzetten?’ is closed to new replies.