BON PLUGIN DE RESERVATION

  • Je ré-évalue mon avis, car le service support m’a répondu et réglé mon problème. J’ai commencé à tester le plugin et il me para?t très bien. Il offre beaucoup de possibilités. Le service support m’a répondu pour s’excuser des problèmes que j’ai renconrtré, ce que j’apprécie beaucoup. JE RECOMMANDE DONC CE PLUGIN

    (je laisse en dessous mon premier avis)

    J’ai installé la version premium de ce plugin. J’ai remarqué que la version premuim ne permettais pas l’utilisation de l’app mobil. J’ai donc souscrit la version ultimate. Et là, patatra… mes 2 sites ont scratché dont 1 avant même d’activer le plugin. J’ai installé de nouveau un site from scratch, vierge de tout autre plugin. Tout a bien été installé et activé, mais impossible d’activer la version mobile (problème de génération de clés). Bref un plugin qui ne sert pas à grand chose si un restaurateur ne peut pas gérer également ses réservations par téléphone.

    Et ce que je déplore VRAIMENT LE PLUS, c’est le service support qui ne répond qu’1 fois/jour à vos requêtes même si vous répondez directement à leur mail. Et au moment ou je dépose mon avis je suis toujours dans l’attente d’une réponse à mon mail envoyé il y a 24 heures.

    Pour toutes ces raison, JE NE RECOMMANDE PAS CETTE APPLI ??

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  • Plugin Author Rustaurius

    (@rustaurius)

    Bonjour @capucine98,

    Merci pour votre avis. Tout d’abord, je tiens à m’excuser pour le problème que vous rencontrez avec l’app mobil et pour le service client que vous avez re?u.

    Nous avons récemment rencontré un problème avec notre transfert d’e-mails et nous n’avons pas re?u un certain nombre de vos messages dans notre bo?te de réception principale. Cela dit, nous avons répondu 5 fois à vos messages mardi avant d’avoir ce problème.

    Si notre produit ou notre service client ne répond pas à vos attentes, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement complet de votre achat, car notre objectif est de fournir un outil que les restaurateurs trouvent utile.

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