• Resolved Miky Armengol

    (@marrods)


    Buenos días Jose,

    Tengo un cliente con un Woocommerce que desde hace 2 días está teniendo problemas con los cobros mediante Redsys concretamente con las targetas Frictionless MasterCard de sus clientes de Italia. Le aparece como resultado de la operación “Denegada 9754”. ?Me podrías ayudar?

    Saludos,

    Miguel ángel

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Cualquier problema me avisas de inmediato @marrods.

    Estoy con un caso que tenía lo mismo que vosotros (y tenido muchos la verdad), pero hay uno que se mantiene con un problema pero con cualquier país. Yo creo que es algo específico de su terminal o instalación, pero estad atentos y cualquier cosa me dais un toque por favor.

    Saludos

    ?Hola, @jconti !

    Creo que no es muy correcto “subirse al carro” en los hilos de soporte, pero es que este me viene al pelo… tengo el mismo error pero con clientes de países como Nicaragua o Rep. Dominicana. Lo cierto es que no tenía la última versión del plugin, pero tampoco sé si ha habido novedades y se va a solucionar tras la actualización. ?Lo has podido solucionar para otros países además de Italia?

    Muchas gracias como siempre y disculpad si debería haber abierto otro hilo.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @blaifm,

    En principio si porque lo que hago es no enviar lo que daba problemas porque no es obligatorio.

    Saludos

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