DHL Erweiterung – Wunschnachbar

  • Resolved retroreiz

    (@retroreiz)


    4 years, 10 months ago

    Guten Tag,

    heute haben wir festgestellt das die Funktion “DHL Wunschnachbar” nicht übermittelt wird bzw. beim Erstellen des Labeles nicht im DHL-Gesch?ftskundenportal als Service hinterlegt wird.

    Bei der Bestellung erhalten wir eine Best?tigungsmail. In dieser ist auch der Service Wunschnachbar hinterlegt und ausgefüllt. Siehe Screenshot https://ibb.co/0J4JsSQ

    Leider k?nnen wir im Backend in der Bestellung dies nicht einsehen und wissen im Versand auch nichts davon. Siehe Screenshot https://ibb.co/z49vvPp

    Wir sind davon ausgegangen das der Service automatisch ausgew?hlt ist und wir hier nichts mehr machen müssen, au?er das Label ganz normal zu erstellen mit den Vorgaben die der Kunde gemacht hat. So sieht das Label im DHL Gesch?ftskundenportal aus, welches eigentlich Wunschnachbar hat https://ibb.co/m5htZsN

    Was müssen wir machen bzw. einstellen damit Wunschnachbar als Service automatisch an der Sendung hinterlegt wird?

    Schon mal vielen Dank.

    Liebe Grü?e,
    Andreas

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Andreas,

    nutzt ihr denn die Germanized-Sendungs-Integration um eure Labels zu erzeugen? Nur dann k?nnen diese Daten auch erfolgreich an DHL übertragen werden:
    https://vendidero.de/dokument/dhl-labels-zu-sendungen-erstellen

    Erstellt ihr die Sendungen/Labels manuell oder komplett automatisiert?

    Grü?e

    Thread Starter retroreiz

    (@retroreiz)

    Hi @vendidero,

    danke für die schnelle Rückmeldung.

    Wir verwenden die Germanzided-DHL-Integration.

    Die Sendungen werden in jeder Bestellung mit Gewicht angegeben, gespeichert und danach erstellt, so das wird diese anschlie?end ausdrucken k?nnen und der Kunde nach dem Status wechsel auf “Versand” eine eMail erh?lt.

    Im Prinzip so wie in eurem GIF https://vendidero.de/wp-content/uploads/2019/10/dhl-label.gif dargestellt. Nur halt sehen wir nicht ob der Kunde Wunschnachbar ausgew?hlt hat und k?nnten noch nicht mal den Service dazu ausw?hlen, wenn dieser nicht automatisch gesetzt wird.

    Haben das ganze auch nur per Zufall mitbekommen und gesehen das in den Best?tigungsmails von Woocommerce Wunschnachbar hinterlegt war, aber wir dies im Backend der Bestellung selbst nicht einsehen k?nnen. Wo finden wir dies grunds?tzlich innerhalb der Bestellung?

    Vielen Dank!

    Liebe Grü?e,
    Andreas

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    ich habe das jetzt gerade mal geprüft und festgestellt, dass es da bei der manuellen Label-Erstellung tats?chlich ein Problem gibt. Im Normalfall sollte die Adresse des Nachbars beim Erstellen des Labels angezeigt (und damit auch übertragen) werden. Siehe z.B.:
    https://ibb.co/DRCMzBc

    Das ist aber offenbar wegen der Nutzung eines falscher Array-Index nicht der Fall gewesen, weshalb bei der manuellen Erzeugung wohl der Nachbar fehlte. Das habe ich soeben korrigiert. K?nnt ihr testweise mal folgende Datei ersetzen:
    wp-content/plugins/woocommerce-germanized/packages/woocommerce-germanized-dhl/includes/admin/views/html-shipment-label-backbone-form.php

    durch folgende:
    https://raw.githubusercontent.com/vendidero/woocommerce-germanized-dhl/master/includes/admin/views/html-shipment-label-backbone-form.php

    Und erneut ein Label zu einer Bestellung mit Wunschnachbar erzeugen? Das sollte euch dann entsprechend wie im Screenshot pr?sentiert werden.

    Danke für die Meldung!

    Grü?e

    Thread Starter retroreiz

    (@retroreiz)

    Hallo @vendidero

    wir haben die Datei einmal ausgetauscht.

    Der Fix funktioniert wunderbar https://ibb.co/mhdGpVy

    Ich kann die ja erstmal drin lassen, bis ein Update verfügbar ist und es überschreibt, oder?

    Vielen Dank und liebe Grü?e,
    Andreas

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Andreas,

    danke für das Feedback! Ja, du kannst den Fix so belassen – das n?chste Update wird das entsprechend enthalten. Danke für die Meldung!

    Grü?e

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