Divergência nos valores

  • Resolved espimentel

    (@espimentel)


    6 years, 11 months ago

    Tenho uma outra dúvida relacionada com os valores.

    Um cliente meu fez uma compra no nosso site (www.avidamedicina.com.br/lojinha). Foram 2 kits (total de 6 quadros), optou por pac, total do frete cotado no site: R$86,00 (frete pro Pernambuco).

    Quando colocamos a encomenda nos Correios, o valor ficou em R$56,00 – hoje somos usuários corporativo dos Correios e já foi configurado o nosso código de acesso corporativo no plugin. Se eu removo a configura??o do CORPORATIVO o valor fica mais alto. Nesse caso, a cliente pagou R$30,00 a mais pelo frete. Vou acertar com ela essa diferen?a, pois n?o acho justo. Porém, minha maior preocupa??o nesse caso, é o valor que está sendo exibido no site estar bem maior do que o pre?o da realidade.

    Ai, fui conferir as medidas e os pesos dos produtos. Estava diferente do que foi enviado. Na configura??o anterior estava com peso do produto em 2kg e medidas 25x36x27. Sendo que o peso e medidas corretos s?o: 2.1kg e 20x30x40. Fiz o ajuste no site e simulei uma nova compra para o mesmo cep da minha cliente. Resultado: o valor diminuiu de R$86,00 para R$83,98 (ainda longe dos R$56,00 que me foi cobrado nos Correios).

    Como a cliente comprou dois quadros, fiz também uma simula??o da compra de apenas um kit (e n?o dois, como a cliente fez). Nesse caso, o valor do frete ficou em R$43,00. Porém, percebi que talvez essa distor??o tenha acontecido no momento em que somou dois kits e n?o sei como resolver esse tipo de situa??o.

    Uma outra coisa que eu pensei aqui foi que: para a entrega de 01 kit ou de 02 kits nós conseguimos utilizar a mesma caixa (20x30x40). Será que isso impacta no cálculo? Como que eu sei qual é a lógica que o sistema utiliza para fazer esse valor quando mistura vários produtos? O que pode ter acontecido nesse caso?

    Desculpem o text?o, pessoal!

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  • O problema é que no cadastro do produto vc informou as medidas da caixa, o que é pedido para cadastrar s?o as medidas do produto. Como vc cadastrou 20x30x40 qdo comprarem dois produtos essas medidas v?o dobrar.
    Essa semana postei um pedido que se a caixa tivesse 1 cm a menos o frete ficaria 12,00 mais barato.
    Além do peso do produto cadastrado vc também deve configurar no plugin o peso extra, que é o peso da embalagem, que faz diferen?a para o calculo do frete.

    Thread Starter espimentel

    (@espimentel)

    @mixbee deu certo!
    Fiz essa altera??o, como você me disse e agora o valor bateu certinho.

    Porém, me surgiu mais uma dúvida – sem querer abusar.
    Para esse produto, eu tenho duas varia??es nele em rela??o ao tamanho.
    Eu tenho o produto no tamanho 20×30 e tenho ele em 15×20. Quando vendo o 20×30 eu utilizo uma caixa de papelao. Quando vendo o 15×20 eu uso uma caixa menor.

    Existe alguma forma de diferenciar essas duas caixas? Pelo que entendi, eu só consigo colocar um tipo de caixa, la no campo ENTREGA na configura??o do produto.

    Obrigado mais uma vez!

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