• Resolved morysk

    (@morysk)


    Einen sch?nen guten Tag und ein frohes neues Jahr 2019 allen.

    Ich habe leider ein sehr dringendes Problem: Ohne, dass jegliche Updates oder sonstiges ge?ndert wurde habe ich nun von gestern auf heute das Problem, dass Paypal Bezahlungen nicht funktionieren und meine Kunden folgende Fehlermeldung erhalten: “Bad Gateway”

    Woran k?nnte es liegen?

    Bitte um zügige Hilfe

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Bei mir gibt es ein ?hnliches Problem und Ich würde mich auch um Info vom Plugin-Hersteller freuen ??

    Danke und ebenfalls allen ein frohes neues.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk @togemaxxmedia,

    leider kann dies mehrere Usachen haben, abe res scheint, als habe PayPal Plus hier Probleme. W?re es denkbar einmal PayPal zu kontaktieren und nachzufragen, ob Anfragen von eurer Server IP geblockt wurden . Auch evtl. einmal beim Hoster nachfragen, ob diese Vorkommnisse diesbezgl. mitbekommen hat?

    Steht ein Status Code in der Fehlermeldung? Z.B. 403 etc.?

    Vielen Dank

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    Hallo @aweissinpsyde, Hallo @togemaxxmedia

    ich habe mich gestern schon mit Paypal in Verbindung gesetzt. Sie wollen dem Problem nachgehen und ich solle mich bis Freitag mittag bitte gedulden. Das der Shop bis dahin sogut wie alle Kunden verliert, wollten Sie nicht verstehen.

    Anbei der letzte Log zur letzten fehlerhaften PayPal Bestellung:

    [03-01-2019 12:54:18] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
    [03-01-2019 12:54:19] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 200
    [03-01-2019 12:54:19] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:54:20] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [03-01-2019 12:54:23] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:54:25] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [03-01-2019 12:55:45] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:55:46] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [03-01-2019 12:59:52] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:59:53] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    

    Beim vorherigen Log ?hnlich, nur dass dort auch einmal die 204 auftaucht.

    Sagt uns das schon was?

    Vielen Dank
    LG

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk,

    in Log File schaut alles gut aus, Dort sind keine Fehler verzeichnet, welche auf dein WordPress zurückzuführen w?ren. Der Fehler wird bei PayPal oder deinem Hoster liegen. Evtl. kannst du auch einmal deinen Hoster kontaktieren und fragen, ob bestimmte eingehende und ausgehende Verbindungen Rest API anfragen blockiert werden.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    Hallo @aweissinpsyde,

    dann bin ich mir ziemlich sicher, dass es an Paypal liegt, zumal ich schon seit über einem Monat für PayPal Plus freigeschaltet war, und ich gestern kurz bevor das erste Mal das Problem auftauchte, von PayPal angerufen wurde, um mir zu sagen, dass ich nun für PayPal plus freigeschaltet worden w?re.

    Zuerst habe ich es nicht ganz verstanden, da ich ja schon seit über einem Monat jeden Tag PayPal Plus benutze auf meinem Shop. Aber anscheinend bin ich aus deren System geflogen und deswegen funktioniert das ganze momentan nicht. Naja warten wir mal bis morgen ab

    Vielen Dank Andreas

    Beste Grü?e
    Morysk

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk,

    das wundert mich. Ich hatte abe rauch das Problem bei meinen heutigen Test auf PayPal zugreifen zu k?nnen. Und das lag definitiv an PayPal, denn wenige Zeit sp?ter fUnktionierte wieder alles perfekt ??

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    Sollte ich vielleicht eine neue Rest API anlegen und die neuen Daten mal eingeben? Oder bringt das alles noch mehr durcheinander?

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @morysk

    Lass bitte den aktuellen Satnd so, weil dass dann evtl. zu mehr Choas führt, weil PayPal siehst ja, das es Fehler mit der jeztigen APi in den Logs auf deren Servern gibt. Wenn du die API jetzt ?ndern solltest, kann dies zu Wirrwarr führen.

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    Ok danke Andreas.

    Ich wünsche noch einen angenehmen Tag

    LG

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @morysk Ich dir auch. Halt mich bitte auf dem Laufenden. Danke dir

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    PayPal relevantes Problem

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    Guten Tag an alle,

    unglaublich, aber wahr:
    Bis heute sollte sich der Paypal Support eigentlich melden. Bis vor einer Stunde kam nix, so dass ich selbst nochmal angerufen habe.
    Die letzten tage hie? es st?ndig: Es w?re ein Fehler seitens Paypal, bei dem externe Dienstleister beauftragt worden sind, dieses vereinzelte Problem zu beheben.

    Jetzt hei?t es pl?tzlich: Da es eine 502 Fehlermeldung auf Ihrer Seite gibt, liegt das Problem ganz sicher nicht an Paypal. Weiteres finden Sie in den Logs.

    Ich bin mir zu 100% sicher nichts am System ge?ndert zu haben. Ich habe nun dem technischen Support von Paypal eine Mail zukommen lassen.
    Ich wei? leider nicht weiter. Woran k?nnte es noch liegen?

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    @aweissinpsyde: Kannst du bitte nochmal die Logs nachschauen, und sagen, ob ein Problem seitens des Plugins oder Woocommerce besteht? Denn, laut dem Kollegen von Paypal, liegt es zu 100% an meinem Woocommerce system.

    [04-01-2019 01:16:11] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
    [04-01-2019 01:16:12] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 200
    [04-01-2019 01:16:12] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:16:13] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:16:15] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:16:16] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:17:45] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:17:46] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:17:53] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:17:54] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:17:56] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:17:57] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:27:29] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
    [04-01-2019 01:27:30] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 200
    [04-01-2019 01:27:30] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:27:31] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:27:34] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:27:35] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:27:53] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:27:54] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    
    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk,

    in deinem Log steht kein einziger Fehler. Fehler werden im PayPal Log mit 4xx gekennzeichnet. Wenn du einen 5xx Fehler hast, kann deiner Server irgendeatwas nicht verarbeiten. Die kann an einem Plugin liegen oder an den Einstellungen bei deinem Hoster. Hast du in letzter neue Plugins installiert?

    Kannst du bitte bei dir einmal ins Server Log schauen, ob das Fehler angezeigt werden. Gerne kann dir auch dein Hoster hier Auskunft geben.

    Thread Starter morysk

    (@morysk)

    Hallo @aweissinpsyde,

    ich habe Kontakt mit meinem Hoster aufgenommen und die meinen, dass es keine Fehler oder Blockaden von deren Seite gibt.

    Wenn du mir sagst, wo ich den Server Log finde, schaue ich dort selber nochmal nach.
    Bezüglich Paypal Plus habe ich im Internet gefunden, dass es vielleicht auch spinnt, wenn mehrere L?nder hinzugefügt worden sind. Dies haben wir in der Tat Ende letzten Jahres gemacht, aber danach funktionierte es noch für paar Tage ohne weitere Probleme. Weitere Updates oder ?nderungen haben wir nicht durchgeführt.

    Beste Grü?e und vielen Dank

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