DropBox is no longer usable even after renewing the authentication.

Hello @orsp
Strange, if it does not work, so even your second’s account will also not works, could you please check again?
Thank you!

Yes @duongcuong96,
I agree it’s strange.

This is the situation. I use BackWPup on about twenty sites. The backups are sent to my DropBox (PLUS) account. With the latest updates, and the authentication problem you have already talked about in other posts, on some of my sites, despite having renewed the authentication, the backups on DropBox failed. I then redirected the backups to my second DropBox account (Free), and there they work.

Finally, it must be said that if I go back to redirecting the backups of my DropBox PLUS, I get an error again.

Strange… yes strange ??

Best regards

Dropbox has timeout errors in and of itself – I’ve run across that uploading from my desktop. It’s inconsistent. Try using another service and see if it’s DB or the plugin!

Hi @mossifer,
I’m afraid it’s a Plugin problem, because I have test other plugins for backups (like UpdraftPlus), and I have no problems with DropBox PLUS.
I hope the problem between BackWPup and DropBox will be fix from BackWPup side.

@orsp @mossifer
This has been resolved ^^
About the Dropbox timeout issue in 3.10.0, in this version we use the native WordPress Http class, so by default, it is set to 5 seconds, which is too short.
Please install this little plugin to extend that timeout and the issue should be gone:
https://www.dropbox.com/s/dvcds90xiyg97x2/extend-wp-http-timeout.zip?dl=0
Or you can directly insert these lines into your theme functions.php:

function __extend_http_request_timeout( $timeout ) {
    return 60;
}
add_filter( 'http_request_timeout', '__extend_http_request_timeout' );

I’m sorry again for any inconvenience that caused all of you!

@duongcuong96
Thanks for your answer.

I have do some test with your plugin, but it does not solve the issue ??

In an inexplicable way, I some sites, if I set my backups to my DropBox # 1 (PLUS) it don’t work and I give error, while if I set the destination to my DropBox # 2 (FREE), it work fine, without any problem. ??

Best regards

@orsp
Please give me the latest log file contains Dropbox plus issue in BackWPUp -> Logs
Thank you!

The code snippet works, thanks!!! Will this be incorporated into the next release?

@duongcuong96

Here the log error:

[INFO] BackWPup 3.10.0 ; Un projet de Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 5.8.1 sur https://www.studionegativo.com/
[INFO] niveau de suivi : Normal (traduit)
[INFO] Tache BackWPup : DB giornaliero su DropBox
[INFO] Fichier journal : backwpup_log_d790c6_2021-09-23_08-35-02.html
[INFO] Fichier de sauvegarde : SnCom_DBday_2021-09-23-08-35-024DRQNG4201.zip
[23-Sep-2021 08:35:02] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
[23-Sep-2021 08:35:02] Connecté à la base de données stunega_sn20 sur localhost
[23-Sep-2021 08:35:08] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée ? stunega_sn20.sql ? (25,23 Mo) à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 08:35:08] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
[23-Sep-2021 08:35:11] 1. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
[23-Sep-2021 08:35:11] Ajout de ? wp-config.php ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 08:35:11] Ajout de ? .htaccess ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 08:35:11] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
[23-Sep-2021 08:35:11] Ajout du fichier manifest.json de 2,66 Ko à la liste des fichiers de la sauvegarde.
[23-Sep-2021 08:35:11] 1. Tentative de création de l’archive…
[23-Sep-2021 08:35:11] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.
[23-Sep-2021 08:35:16] Archive créée.
[23-Sep-2021 08:35:17] Taille de l’archive : 4,20 Mo.
[23-Sep-2021 08:35:17] 5 fichiers (25,23 Mo) dans l’archive
[23-Sep-2021 08:35:22] 1. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:35:23] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:35:23] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:35:27] Sauvegarde envoyée vers /Studio-Negativo/SnCom_DBday_2021-09-23-08-35-024DRQNG4201.zip
[23-Sep-2021 08:40:44] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:40:44] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:40:44] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:40:44] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:46:02] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:46:02] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:46:03] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:46:03] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:51:19] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:51:19] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:51:20] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:51:20] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:56:45] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:56:45] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:56:45] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:56:45] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 09:01:07] ERROR: Aborted by user!
[23-Sep-2021 09:01:07] One old log deleted
[23-Sep-2021 09:01:07] ERROR: Job has ended with errors in 1565 seconds. You must resolve the errors for correct execution.

Hi @duongcuong96

and this is the log of the same backup, but sent to my second DropBox account (FREE):

[INFO] BackWPup 3.10.0 ; Un projet de Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 5.8.1 sur https://www.studionegativo.com/
[INFO] niveau de suivi : Normal (traduit)
[INFO] Tache BackWPup : DB giornaliero su DropBox Oriano
[INFO] Fichier journal : backwpup_log_026084_2021-09-23_20-25-32.html
[INFO] Fichier de sauvegarde : SnCom_DBday_2021-09-23-20-25-32Z3RQNG5A01.zip
[23-Sep-2021 20:25:32] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
[23-Sep-2021 20:25:33] Connecté à la base de données stunega_sn20 sur localhost
[23-Sep-2021 20:25:38] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée ? stunega_sn20.sql ? (25,23 Mo) à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 20:25:38] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
[23-Sep-2021 20:25:40] 1. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
[23-Sep-2021 20:25:40] Ajout de ? wp-config.php ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 20:25:40] Ajout de ? .htaccess ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 20:25:40] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
[23-Sep-2021 20:25:40] Ajout du fichier manifest.json de 2,66 Ko à la liste des fichiers de la sauvegarde.
[23-Sep-2021 20:25:40] 1. Tentative de création de l’archive…
[23-Sep-2021 20:25:40] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.
[23-Sep-2021 20:25:42] Archive créée.
[23-Sep-2021 20:25:42] Taille de l’archive : 4,20 Mo.
[23-Sep-2021 20:25:42] 5 fichiers (25,24 Mo) dans l’archive
[23-Sep-2021 20:25:42] 1. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 20:25:43] Token has expired; new token has been obtained
[23-Sep-2021 20:25:43] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli
[23-Sep-2021 20:25:43] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 20:25:47] Sauvegarde envoyée vers /Studio-Negativo/SnCom_DBday_2021-09-23-20-25-32Z3RQNG5A01.zip
[23-Sep-2021 20:25:48] Un fichier supprimé sur DropBox
[23-Sep-2021 20:25:49] Un ancien journal supprimé
[23-Sep-2021 20:25:49] Tache effectuée en 17 secondes.

Hi #duongcuong96,
any news about this issue?

Best regards