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Resolved

(@nemrio)

Hi I’m getting duplicate orders any help please and this my woocommerce report


### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://expressshop.tn
Site address (URL): https://expressshop.tn
WC Version: 6.5.1
REST API Version: ? 6.5.1
WC Blocks Version: ? 7.4.3
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.0
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 4 Go
WP Debug Mode: ?
WP Cron: –
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.4.29
PHP Post Max Size: 250 Mo
PHP Time Limit: 900
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.29.0
NSS/3.53.1

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.5.16-MariaDB
Max Upload Size: 250 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.5.1
WC Database Prefix: NoM6DRkMN_
Taille totale de la base de données: 1334.93MB
Taille de la base de données: 870.85MB
Taille de l’index: 464.08MB
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NoM6DRkMN_yoast_indexable_hierarchy: Données?: 0.33MB + Index?: 0.39MB + Moteur InnoDB
NoM6DRkMN_yoast_migrations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
NoM6DRkMN_yoast_primary_term: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
NoM6DRkMN_yoast_seo_links: Données?: 1.52MB + Index?: 2.02MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

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ticket_reply: 1393
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wp_global_styles: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (38) ###

Template Library and Redux Framework: par Extendify – 4.3.14
Additional Order Filters for WooCommerce: par Anton Bond – 1.10
Aramex Shipping WooCommerce: par aramex.com – 1.1.6
AS Customizations: par ThemeAvenue – 1.0.0
Auto Image Attributes From Filename With Bulk Updater: par Arun Basil Lal – 3.2
Awesome Support: par L’équipe d’Awesome Support – 6.1.0
Code Snippets: par Code Snippets Pro – 3.1.0
Custom Order Status for WooCommerce: par Tyche Softwares – 2.1.1
Electro Extensions: par MadrasThemes – 3.1.3
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 2.6.13
Flexible Checkout Fields: par WP Desk – 3.2.3
Heartbeat Control par WP Rocket: par WP Rocket – 2.0
éditeur de page: par Michael M - WPBakery.com – 6.7.0
Judge.me Product Reviews for WooCommerce: par Judge.me – 1.3.13
LiteSpeed Cache: par Technologies LiteSpeed – 4.6
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.2
MAS Static Content: par MadrasThemes – 1.0.4
MStore API: par InspireUI – 3.5.0
PixelYourSite: par PixelYourSite – 8.2.18
Factures WooCommerce PDF, bons de livraison, bons de livraison et étiquettes d'expédition: par WebToffee – 3.0.1
Regenerate Thumbnails: par Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.5
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.5.8
états, villes et lieux pour WooCommerce: par Kingsley Ochu – 1.3.2
TUNISIE SMS: par L2T – 21.02.05
Woo Manage Fraud Orders: par Prasidhda Malla – 2.5.5
Advanced Order Export For WooCommerce: par AlgolPlus – 3.3.1
CartBounty - Save and recover abandoned carts for WooCommerce: par Streamline.lv – 7.1.2.5
Variation Swatches for WooCommerce: par Emran Ahmed – 1.1.19
WooCommerce Filtrez vos Commandes par Produit: par Md. Kowsar Hossain – 3.2
WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 1.26.0
Woocommerce Side Cart Premium: par XootiX – 3.1
WooCommerce: par Automattic – 6.5.1
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 19.0
WP Crontrol: par John Blackbourn & contributeurs – 1.12.1
WP Custom Admin Interface: par Martin Gibson – 7.27
WP REST Cache: par Acato – 2021.4.1
WP Rollback: par Impress.org – 1.7.1
WPForms Lite: par WPForms – 1.7.4.2

### Inactive Plugins (3) ###

ALD - Dropshipping and Fulfillment for AliExpress and WooCommerce: par VillaTheme(villatheme.com) – 1.0.16
HurryTimer: par Nabil Lemsieh – 2.6.3
UpdraftPlus - Backup/Restore: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.22.12

### Dropin Plugins (1) ###

maintenance.php: maintenance.php

### Must Use Plugins (1) ###

WP REST Cache - Must-Use Plugin: par Richard Korthuis - Acato – 2021.3.0

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: TND ( TND)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 3
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
woosb (woosb)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #29247 - /shop/
Panier: #29245 - /cart/
Commander: #29246 - /commander/
Mon compte: #29248 - /my-account/
Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie

### Theme ###

Name: Electro
Version: 3.1.3
Author URL: https://madrasthemes.com/
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir?: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: electro.old/woocommerce/archive-product.php
electro.old/woocommerce/global/quantity-input.php
electro.old/woocommerce/order/form-tracking.php
electro.old/woocommerce/order/tracking.php

### Action Scheduler ###

Terminé: 290?214
Oldest: 2022-05-07 02:28:37 +0100
Newest: 2022-06-06 15:26:11 +0100

échoué: 1?159
Oldest: 2021-12-05 15:14:30 +0100
Newest: 2022-06-06 15:13:36 +0100

En cours: 1
Oldest: –
Newest: –

En attente: 33
Oldest: 2022-06-06 15:24:40 +0100
Newest: 2022-06-13 05:08:34 +0100

### Status report information ###

Generated at: 2022-06-06 15:26:30 +01:00

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

Margaret S. woo-hc
(@margaretwporg)

2 years, 5 months ago
Hi @nemrio

Thanks for sharing the System Status Report.

It shows that 4 plugins related to orders are in use, one of which might possibly be the cause behind the duplicate order:
```
- Custom Order Status for WooCommerce: par Tyche Softwares – 2.1.1
- Advanced Order Export For WooCommerce: par AlgolPlus – 3.3.1
- Additional Order Filters for WooCommerce: par Anton Bond – 1.10
- Woo Manage Fraud Orders: par Prasidhda Malla – 2.5.5
```
Can I have you disable these four plugins and see if the problem persists, by placing a test order? If the issue does not persist at this point, you’ll want to reactivate these four plugins one by one until you find the one causing the issue.

If that doesn’t help then running a full conflict test would probably be worthwhile, (Here’s the conflict test guide for reference: https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/), but before that could you please navigate to WooCommerce > Status > Logs and from the dropdown on the right side, please see if there are any logs starting with the words fatal-error? Please let us know what you find.
Thread Starter nemrio
(@nemrio)

2 years, 5 months ago
Hi Margaret,

ok thank you let me test and get back to you !

I also checked the woocommerce logs I don’t see any new logs that have fatal-error except those
2022-05-07T20:36:02+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to undefined function wc_add_notice() in /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php:1282
Stack trace:
#0 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/mstore-api/controllers/flutter-woo.php(1060): WC_Cart->add_to_cart()
#1 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(1141): FlutterWoo->sync_cart_from_mobile()
#2 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(988): WP_REST_Server->respond_to_request()
#3 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(414): WP_REST_Server->dispatch()
#4 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api.php(386): WP_REST_Server->serve_request()
#5 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(307): rest_api_loaded()
#6 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters()
#7 /var/www/vhosts/exp dans /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php à la ligne 1282

2022-05-07T20:36:03+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to undefined function wc_add_notice() in /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php:1282
Stack trace:
#0 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/mstore-api/controllers/flutter-woo.php(1060): WC_Cart->add_to_cart()
#1 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(1141): FlutterWoo->sync_cart_from_mobile()
#2 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(988): WP_REST_Server->respond_to_request()
#3 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(414): WP_REST_Server->dispatch()
#4 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api.php(386): WP_REST_Server->serve_request()
#5 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(307): rest_api_loaded()
#6 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters()
#7 /var/www/vhosts/exp dans /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php à la ligne 1282

2022-05-07T21:05:30+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to undefined function wc_add_notice() in /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php:1282
Stack trace:
#0 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/mstore-api/controllers/flutter-woo.php(1060): WC_Cart->add_to_cart()
#1 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(1141): FlutterWoo->sync_cart_from_mobile()
#2 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(988): WP_REST_Server->respond_to_request()
#3 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(414): WP_REST_Server->dispatch()
#4 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api.php(386): WP_REST_Server->serve_request()
#5 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(307): rest_api_loaded()
#6 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters()
#7 /var/www/vhosts/exp dans /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php à la ligne 1282

2022-05-07T22:38:53+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to undefined function wc_add_notice() in /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php:1282
Stack trace:
#0 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/mstore-api/controllers/flutter-woo.php(1060): WC_Cart->add_to_cart()
#1 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(1141): FlutterWoo->sync_cart_from_mobile()
#2 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(988): WP_REST_Server->respond_to_request()
#3 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php(414): WP_REST_Server->dispatch()
#4 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/rest-api.php(386): WP_REST_Server->serve_request()
#5 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(307): rest_api_loaded()
#6 /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters()
#7 /var/www/vhosts/exp dans /var/www/vhosts/expressshop.tn/httpdocs/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-cart.php à la ligne 1282`

`
Juan G. (woo-hc)
(@judagutor)

2 years, 5 months ago

Hi @nemrio!

Thank you for sending the error logs.

They are related to the MStore API: par InspireUI – 3.5.0 plugin.

In this case, please follow the suggestions made by @margaretwporg and try a conflict test by temporarily switching your theme back to Storefront, disabling all plugins except WooCommerce, make a test order and check again if the issue persists.

If that solves it, reactivate the theme first and check again. Then, reactivate your other plugins, testing after each, until you find the one causing conflict.

If you cannot perform a conflict test on your live site, we recommend creating a staging site using the WP Staging plugin.

Let us know how that goes for you!

Margaret S. woo-hc
(@margaretwporg)

2 years, 5 months ago

We haven’t heard back from you in a while, so I’m marking this thread closed for now – we’ll be here if and/or when you are ready to continue.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

The topic ‘[NSFW] Duplicate orders PROBLEM’ is closed to new replies.

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