Duplicated events named “ob3_plugin-set”
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Hello,
I’ve been experiencing an issue for few months now. The Meta pixel is counting events like “purchase”, “add to cart”, etc. twice with the partner integration. I’m using the official “Facebook for WooCommerce” plugin.
I don’t have any other plugins that integrate the pixel, I’m not using Google Tag Manager, and I haven’t manually integrated the pixel.
I have tried to uninstall the plugin, disconnect the account and reconnect.
I have cleaned my data base.
I have also tried to use another plugin to integrate the Pixel but the problem remains the same.
The IDs of the duplicated events start with the name “ob3_plugin-set”.
What could be causing this? Thank you!
The page I need help with: [log in to see the link]
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Hello louisgeis,
Thank you for contacting WooCommerce support.
I visited your site and noticed an issue with the Pixel code.
To help troubleshoot further, please try deactivating all caching mechanisms on your site and then share your System Status Report with me.
Once I have more information, I’ll be happy to assist you further.
Best regards.
Hi,
Thank you for your reply. On my side, “Meta Pixel Helper” indicates the pixel to work correctly if all cookies are accepted.
Here is my System Statuts Report :
WordPress Environment<br><br>WordPress address (URL): https://osaupt.com<br>Site address (URL): https://osaupt.com<br>WC Version: 9.3.3<br>Legacy REST API Package Version: L’extension Legacy REST API n’est pas installée sur ce site.<br>Action Scheduler Version: ? 3.8.2<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.6.2<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 2 Go<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ?<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment<br><br>Server Info: LiteSpeed<br>PHP Version: 8.2.16<br>PHP Post Max Size: 2 Go<br>PHP Time Limit: 360<br>PHP Max Input Vars: 5000<br>cURL Version: 7.87.0<br>OpenSSL/1.1.1w<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.11.9-MariaDB<br>Max Upload Size: 2 Go<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database<br><br>WC Database Version: 9.3.3<br>WC Database Prefix: wp_<br>Taille totale de la base de données: 119.67MB<br>Taille de la base de données: 96.86MB<br>Taille de l’index: 22.81MB<br>wp_woocommerce_sessions: Données?: 0.14MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_items: Données?: 0.08MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 0.47MB + Index?: 0.50MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_actions: Données?: 1.47MB + Index?: 1.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_logs: Données?: 4.52MB + Index?: 3.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bw_pricing_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_cky_banners: Données?: 0.05MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_cky_cookies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_cky_cookie_categories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_commentmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_comments: Données?: 0.50MB + Index?: 0.41MB + Moteur InnoDB<br>wp_cr_local_forms: Données?: 2.52MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_cr_reminders_log: Données?: 0.05MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_notes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_notes_users_relations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions_actions_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions_values: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_attribute_mapping_rules: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_budget_recommendations: Données?: 0.19MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_merchant_issues: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_shipping_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_shipping_times: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_links: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_litespeed_avatar: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_litespeed_img_optming: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_litespeed_url: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_litespeed_url_file: Données?: 0.02MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailerlite_checkouts: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_ml_data: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_options: Données?: 32.44MB + Index?: 0.28MB + Moteur InnoDB<br>wp_postmeta: Données?: 2.52MB + Index?: 0.77MB + Moteur InnoDB<br>wp_posts: Données?: 2.47MB + Index?: 0.16MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_404_logs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_analytics_gsc: Données?: 8.52MB + Index?: 10.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_analytics_inspections: Données?: 0.02MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_analytics_objects: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_internal_links: Données?: 0.05MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_internal_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_redirections: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_rank_math_redirections_cache: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sfa_abandoned_carts: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_termmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_terms: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_term_relationships: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_term_taxonomy: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_tm_taskmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_tm_tasks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_usermeta: Données?: 0.34MB + Index?: 0.25MB + Moteur InnoDB<br>wp_users: Données?: 0.05MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_wcpdf_invoice_number: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wcpdf_packing_slip_number: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_admin_notes: Données?: 0.05MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_admin_note_actions: Données?: 0.05MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_category_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_customer_lookup: Données?: 0.06MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_download_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_orders: Données?: 0.14MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_orders_meta: Données?: 2.52MB + Index?: 3.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_addresses: Données?: 0.11MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_coupon_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_operational_data: Données?: 0.08MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_product_lookup: Données?: 0.06MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_stats: Données?: 0.06MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_tax_lookup: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_product_attributes_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_product_download_directories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_product_meta_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_rate_limits: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_reserved_stock: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_tax_rate_classes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_webhooks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfblockediplog: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfblocks7: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfconfig: Données?: 0.48MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfcrawlers: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wffilechanges: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wffilemods: Données?: 8.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfhits: Données?: 0.38MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfhoover: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfissues: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfknownfilelist: Données?: 4.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wflivetraffichuman: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wflocs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wflogins: Données?: 0.16MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfls_2fa_secrets: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfls_role_counts: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MEMORY<br>wp_wfls_settings: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wfnotifications: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur 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Voir?: Comment créer un thème enfant<br><br>WooCommerce Support: ? 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Regards.
Hello louisgeis,
Thank you for your reply.
Yes, that’s correct.
I can see that the Meta Pixel is working as expected.The issue you’re experiencing could potentially be a conflict between the GA4 and Meta Pixel code. Could you try temporarily disabling GA4 to see if that resolves the problem?
Additionally, I recommend deactivating Wordfence Security during troubleshooting, as it may also interfere with tracking.
Let me know how it goes, and we can explore further if needed.
Best regards.
Hi @doublezed2
Thank you for your suggestions! I’ll try this and see and it does resolves my problem,
Best regards.
Hello @louisgeis,
Sounds like a plan – Let us know if there’s anything else we can help with!
Thanks!
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