Dúvida de status: Processando e Concluído

Boa tarde,

Estou com o mesmo erro, n?o tenho certeza mas acho que foi após essa nova atualiza??o!

Walter.

Você n?o entendeu a FAQ, principalmente onde fala que nenhum plugin de pagamento muda o status para concluído.
Você pode tentar outros métodos de pagamento e inclusive o PayPal e qualquer outro método que esta nativo no WooCommerce n?o vai fazer isso.

Na FAQ ainda de forma gentil é sugerido para configurar corretamente a op??o de liberar downloads quando no estados de processando e isso é feito de forma correta.
Os e-mails s?o enviados e o cliente vai receber os links para download.
Caso isso n?o esteja acontecendo, você concorda comigo que n?o é culpa do plugin do PagSeguro?
E também que você esta no lugar errado ent?o, desde que n?o faz parte do escopo do plugin isso que você quer e sim do escopo do WooCommerce?

Se eu poder apostar, provavelmente você esta olhando para os e-mails enviados para o administrador e n?o para os do cliente que tem os links para download.

De qualquer forma esse assunto termina aqui, uma vez de como eu falei, n?o faz parte do escopo do plugin.

Como um usuário que está utilizando o seu servi?o e está com um problema, cheguei neste canal explicando a minha situa??o e pedindo uma indica??o de caminho para ver se você, idealizador do produto, poderia me ajudar.

Em nenhum momento disse que o problema é culpa do plugin, apenas que estava tendo este problema. S?o coisas diferentes. Inclusive citei os meus passos e escrevi “espero que possa me ajudar”, claramente indicando que existe a possibilidade do problema que EU estou tendo, n?o ser relacionado diretamente ao seu produto.

Eu marquei as op??es descritas no FAQ, inclusive li o FAQ, o que aparentemente te deixa irritado o fato de que muitos usuários n?o o tenham lido. Infelizmente se eu n?o entendi direito, acho que é por isso que existe uma área chamada SUPORTE, para oferecer ajuda a quem precisa, e você poderia educadamente ter colocado sua resposta de uma maneira completamente diferente.

Sinto muito que você provavelmente tenha tido outros usuários que talvez tenham sido arrogantes ou desagradecidos com os seus servi?os, e pe?o desculpas em ter te incomodado com isso. O servi?o que você fez desenvolvendo o plugin foi incrível, e utilizo ele com muito bom gosto em meu site, mas o servi?o e atitude que você tem como suporte dos seus clientes, é horrível. Falta atitude humilde e entendimento de que os usuários n?o possuem o mesmo conhecimento que você, e se você está t?o irritado com problemas “básicas”, talvez n?o devesse fornecer esse tipo de servi?o de n?o pode prestar um suporte de qualidade.

Como eu disse ao final “espero que possa me ajudar”, vi que isso n?o será possível, e agora, em 2016, ao contrário do que fiz em 2015 indicando seu plugin, farei o oposto, migrando para outro servi?o, disposto até a pagar, mas para alguém que pelo menos tenha a educa??o e desejo em se dedicar as pessoas que possuem menos conhecimento.

Espero que 2016 te ilumine com mais paciência e sucesso em seu caminho, e que te abra aos olhos em tratar melhor os seus consumidores.

@somegod eu n?o fui sem educa??o ou arrogante, eu apenas apontei o seu erro no meu comentário.

E que produto você esta se referindo?
Isso daqui n?o é um produto, isso daqui é um software open source, licenciado com GPLv2 e onde eu dou suporte para ajudar os usuários, mas n?o porque seja obriga??o alguma isso.

Leia a licen?a GPLv2 que você concordou com ela ao utilizar o WordPress e este plugin:

https://www.magnux.org/doc/GPL-pt_BR.txt

Principalmente com aten??o a esta parte:

AUSêNCIA DE GARANTIAS

11. UMA VEZ QUE O PROGRAMA é LICENCIADO SEM ?NUS, N?O Há QUALQUER
GARANTIA PARA O PROGRAMA, NA EXTENS?O PERMITIDA PELAS LEIS
APLICáVEIS. EXCETO QUANDO EXPRESSADO DE FORMA ESCRITA, OS DETENTORES
DOS DIREITOS AUTORAIS E/OU TERCEIROS DISPONIBILIZAM O PROGRAMA “NO
ESTADO”, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLíCITAS,
INCLUINDO, MAS N?O LIMITADO A, AS GARANTIAS IMPLíCITAS DE
COMERCIALIZA??O E AS DE ADEQUA??O A QUALQUER PROPóSITO. O RISCO TOTAL
COM A QUALIDADE E DESEMPENHO DO PROGRAMA é SEU. SE O PROGRAMA SE
MOSTRAR DEFEITUOSO, VOCê ASSUME OS CUSTOS DE TODAS AS MANUTEN??ES,
REPAROS E CORRE??ES.

12. EM NENHUMA OCASI?O, A MENOS QUE EXIGIDO PELAS LEIS APLICáVEIS OU
ACORDO ESCRITO, OS DETENTORES DOS DIREITOS AUTORAIS, OU QUALQUER OUTRA
PARTE QUE POSSA MODIFICAR E/OU REDISTRIBUIR O PROGRAMA CONFORME
PERMITIDO ACIMA, SER?O RESPONSABILIZADOS POR VOCê POR DANOS, INCLUINDO
QUALQUER DANO EM GERAL, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQüENTE,
RESULTANTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USO DO PROGRAMA (INCLUINDO, MAS
N?O LIMITADO A, A PERDA DE DADOS OU DADOS TORNADOS INCORRETOS, OU
PERDAS SOFRIDAS POR VOCê OU POR OUTRAS PARTES, OU FALHAS DO PROGRAMA
AO OPERAR COM QUALQUER OUTRO PROGRAMA), MESMO QUE TAL DETENTOR OU
PARTE TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

Aqui novamente o que tem na FAQ:

O pedido foi pago e ficou com o status de “processando” e n?o como “concluído”, isto esta certo?

Sim, esta certo e significa que o plugin esta trabalhando como deveria.

Todo gateway de pagamentos no WooCommerce deve mudar o status do pedido para “processando” no momento que é confirmado o pagamento e nunca deve ser alterado sozinho para “concluído”, pois o pedido deve ir apenas para o status “concluído” após ele ter sido entregue.

Para produtos baixáveis a configura??o padr?o do WooCommerce é permitir o acesso apenas quando o pedido tem o status “concluído”, entretanto nas configura??es do WooCommerce na aba Produtos é possível ativar a op??o “Conceder acesso para download do produto após o pagamento” e assim liberar o download quando o status do pedido esta como “processando”.

Esta claro na FAQ como isso funciona e que é algo do WooCommerce e n?o deste plugin. Caso isso n?o esteja funcionando da forma que lhe agrada, ainda n?o é minha responsabilidade isso e foi sobre isso que eu lhe informei e que você demostra total desprezo e desgosto.

Meu comentário n?o foi e nem pretendeu ser arrogante ou qualquer outra coisa. Tenho consciência de vários comentários arrogantes meus para outros usuários e é algo que estou trabalhando faz algum tempo para melhorar e afirmo que aqui n?o pretendi fazer o mesmo, provavelmente você já tenha visto algum outro comentário meu e esperou o mesmo tipo de tratamento sem interpretar corretamente o que eu falei, ou simplesmente apenas esta tendo um dia ruim, mas infelizmente n?o posso fazer nada por você sobre isso.
Alias, fique vontade para recomendar o que você bem entender, isto daqui como eu falei é um plugin open source, feito e mantido porque que gosto e n?o algo que uso para ganhar minha vida, você utilizando outro plugin n?o vai me deixar rico e nem pobre, ent?o fa?a como você bem desejar.

Outra coisa e agora sim arriscando ser arrogando, aposto que você vai continuar a usar este plugin, simplesmente porque nenhum é t?o completo e compatível, ainda mais com a integra??o de assinaturas que teremos em breve, entretanto eu n?o guardo magoas de todas as suas grosserias e você esta livre para usar o plugin, como já assegurado pela licen?a dele.