Dúvidas Sobre Devolu??o

Olá boa tarde, desejo come?ar a utilizar o plugin de pagamentos do Itaú, no entanto queria verificar se o problema que estou tendo com outro plugin n?o aconte?a aqui tbem.
No caso de um cliente solicitar a devolu??o do produto e seu dinheiro de volta (pagamento por boleto) este valor já estará disponível em nossa conta para fazermos a devolu??o? o Plugin retêm o valor e cuida automaticamente da devolu??o? No caso o plugin que utilizamos aqui agora tem obrigado os clientes a criarem uma conta na empresa criadora do plugin para reaver o dinheiro, queremos evitar isso, ent?o agradecia se me tirassem esta dúvida.
A outra dúvida se refere a quest?o de valores, qual é o valor da taxa de emiss?o de boletos e há algum desocnto caso o faturamento mensal seja superior a 50 mil?