E-Mail Benachrichtigung mit DHL Tracking-Code

  • Resolved Steffen

    (@truncate)


    5 years ago

    Hallo zusammen,
    ich hoffe, ich stelle mich grad nicht zu bl?d das Offensichtliche zu erkennen. Ich finde im Forum, bei Google, s?mtlichen Dokumentationen/Tutorials und Plugins einfach keine L?sung für mein Problem:
    Als Admin habe ich ja leider nicht wirklich Kontrolle darüber, ob eine automatisierte Mail an einen Kunden auch tats?chlich rausgegangen ist. Ich muss mich quasi aufs System verlassen, dass es so arbeitet, wie ich es eingestellt hab. Soweit so gut.
    Ich habe allerdings immer wieder Anfragen, von meinen Kunden, wo den der Tracking-Code bleibt. Bei meinen Testbestellungen bekomme ich bei der Zahlungsmethode Vorkasse eine Versandbenachrichtigung inkl. Tracking-Code. Super! Allerdings, sobald ich eine Zahlungsmethode verwende, bei der der Status automatisch auf “in Bearbeitung” geht, wird leider keine E-Mail an den Kunden versendet, dass seine Ware versandt worden ist.
    Gibt es die M?glichkeit den Trackingcode auch auf einfachem Wege in die E-Mail “Ihre Bestellung ist abgeschlossen” mit einzufügen?

    Ich hoffe sehr, dass mir jemand helfen kann. Bin da schon leicht am verzweifeln…sorry

    Viele Grü?e, Steffen

    • This topic was modified 5 years ago by Steffen.

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Steffen,

    du müsstest vermutlich deine Germanized-Sendungs-Einstellungen unter Automatisierung kontrollieren und sicherstellen, dass auch zum Status “in Bearbeitung” eine Sendung erstellt wird. Ich gehe davon aus, dass keine Sendung zu diesem Status erzeugt wird und damit auch kein dazu passendes DHL-Label. Du kannst dazu auch hier reinschauen:
    https://vendidero.de/woocommerce-bestell-und-versandabwicklung-komplett-automatisieren

    Grü?e

    Thread Starter Steffen

    (@truncate)

    Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. Ich habe mir alles nochmal durchgelesen und s?mtliche Einstellungen überprüft. “Eigentlich” stimt alles bzw. hat schon gestimmt. Manchmal gehen die Mails mit dem Tracking-Code auch raus. Ich bin mir nur nicht so 100% sicher, wie das Muster ist bzw. die Gemeinsamkeit bei den nicht versendeten (ist ja auch ziemlich schwer rauszufinden leider). Aber gut….kurz um:

    Kann ich in die “Ihre Bestellung ist abgeschlossen”-Mail einen kleinen Satz einbauen inkl. der DHL Tracking-Nummer?

    Grü?e zurück

    Hallo,

    benutzt du SMTP für deine Mails?

    https://www.drweb.de/wordpress-emails/

    Damit sollte es klappen.

    W?re auch etwas für Germanized, dann braucht man das nicht über die functions.php machen.

    Grü?e

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    vielleicht kannst du mal Screenshots deiner Sendungs-Einstellungen unter WooCommerce > Einstellungen > Germanized > Sendungen posten, dann kann ich dazu sicher mehr sagen.

    Grü?e

    Thread Starter Steffen

    (@truncate)

    Vielen Dank für die Unterstützung! @benutzer habe das Plugin, welches unter deinem Link beschrieben wird ausprobiert und siehe da! Es funktioniert super! Der Mailversand klappt einwandrei und ich hab sogar eine übersicht über die versendeten Mails. Von dem her würde ich, Stand heute, mal sagen: Problem gel?st!

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