Einstellungsseite im Backend l?dt nicht mehr

  • Resolved felixgruembel

    (@felixgruembel)


    1 week ago

    Hallo,

    neuerdings l?dt die Einstellungsseite im WP-Backend nicht mehr. Die Meldung Ein unerwarteter Netzwerkfehler ist aufgetreten! erscheint. Des Weiteren werden die folgenden fehlerhaften Netzwerkanfragen ausgegeben:

    [13:42:36] [GET] [2414ms] /wp-json/real-cookie-banner/v1/plugin; undefined
    [13:42:36] [GET] [2406ms] /wp-json/wp/v2/posts; undefined

    Nach langer Fehlersuche liegt die Ursache in der Kombination mit dem Plugin “Awesome Support – WordPress HelpDesk & Support Plugin”. Wenn ich dieses deaktiviere, l?dt die Seite im Backend ohne Fehler.

    Awesome Support: 6.3.0

    Real Cookie Banner: 5.0.2

    WordPress: 6.6.2

    Leider liefert das Logfile keine Hinweise auf Fehler.
    Ist eine Inkompatibilit?t bekannt? Welche Verbindung haben die beiden Plugins?
    Liegt die Ursache auf Seiten “Real Cookie Banner” oder “Awesome Support”?

    Danke.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Contributor Matthias Günter

    (@mguenter)

    Hey @felixgruembel !

    Verwendest du denn die PRO Version von Real Cookie Banner?

    Ich kann das Problem leider nicht ganz nachstellen. Kannst du mir bitte ein kurzes Screencast-Video zukommen lassen, in welchem du das Problem mit und ohne Plugin aktiviert aufzeigst?

    Thread Starter felixgruembel

    (@felixgruembel)

    Hi @mguenter,

    ja, ich verwende die PRO Version.

    Hier das Video. Ich hoffe, dass es funktioniert.

    Plugin Contributor Matthias Günter

    (@mguenter)

    Hi nochmal!

    Leider dürfen wir für PRO Benutzer keinen Support auf www.ads-software.com Forum leisten (lt. WordPress Forum Guidelines). Ich muss dich hier bitte, ein Ticket via https://devowl.io/de/support zu ?ffnen ??

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
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