El formulario no envía con archivos adjuntos

  • Resolved paconsite

    (@paconsite)


    2 months, 1 week ago

    Hola,

    El formulario no envía los datos, da error. No es problema de SMTP porque tengo otro formulario en la página de Contacto que funciona de forma correcta. Tiene que ver con la opción de adjuntar archivos, a que puede ser debido?

    He revisado vuestro código y vi un peque?o error en los parámetros del error del mensaje, os lo pongo a continuación lo que he comentado y abajo lo cambiado:

    Si necesitáis saber datos del servidor o como está configurado el formulario decirme, pero todo a priori está correcto. Gracias!

    Saludos,

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Support Md Abdullah Al Arif

    (@faithcoder)

    Hi @paconsite,

    I appreciate your time and effort in testing this. Since I couldn’t reproduce the issue on my test site, everything works fine without code changes [screenshot].

    However, I’ll discuss the adjustments you made with our development team and keep you updated on any further developments.

    Regards

    Thread Starter paconsite

    (@paconsite)

    Hola!

    Gracias por tu respuesta! Si pruebas mi formulario en el enlace anterior verás que da error al enviar y no se a que puede ser debido, me dice error con los archivos a cargar y tengo permitido subir ese tipo de documentos y hasta 16MB, paso imagen:

    ?Sabes que puede estar pasando? por el SMTP no es y el resto a priori está bien configurado.

    Saludos,

    Plugin Support Md Abdullah Al Arif

    (@faithcoder)

    Hi @paconsite,

    Hope you are well. I noticed some console errors on your form page [screenshot], which seem specific to your environment. Could you please clear all kinds of caches and try recreating the form with the same fields to see if the issue persists?

    If the issue continues, feel free to reach out to our support forum via the plugin details page. We’ll be happy to inspect and resolve the issue.

    Regards

    Thread Starter paconsite

    (@paconsite)

    Hola!

    Ya está solucionado. Vi que si se selecciona “File Size Limit : On” y el campo de abajo lo dejas vacío (“Maximum File Size (KB)”) da error. Pensaba que al dejarlo vacío por defecto sería 16000KB pero hay que especificarlo para que no de error.

    Gracias por el soporte!

    Saludos,

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