El Pedido aparece “Pendiente de Pago”
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Estimado José,
Gracias por darnos la posibilidad de resolver nuestras dudas mediante este soporte. Es mi primera actividad en el foro, por ello, un cordial saludo a tod@s.
Mi problema es que los pedidos aparecen como “Pendientes de Pago”, es decir, no pasan a “Procesando”, pero lo hace aleatoriamente, es decir, unas veces sí, y otras no.
He desactivado la Compatibilidad con certificados SNI, como he leído en un hilo del foro.Curiosamente, antes de desactivar dicha acción, todos los pedidos se quedaban “Pendientes de Pago”, y al desactivarlo, en un primer momento aparecieron como “Procesando”, pero hoy he tenido varios pedidos y todos ellos, se han quedado como “Pendientes de Pago”.
De igual modo, resulta que en los pedidos que ocurre dicha situación, la lectura de la operación de cobro es la siguiente:
Detalles del pago
Fecha Redsys:
Hora Redsys:
Código autorización Redsys:
Como verás, no aparece ninguna información sobre la operación.
Tras confirmar personalmente acudiendo a Redsys Canales que sí estaban confirmadas las operaciones, he cambiado el estado del pedido, pero sigue sin indicar los detalles de pago en los mencionados pedidos.
Cabe indicar, que el servidor con el que trabajo, instala el Certificado SSL (Let’s Script). No sé si será ese el problema, o si tengo que hacer algún ajuste más en el Plugin. El caso, es que es una situación que me gustaría resolver, ya que no es razonable tener que acudir diariamente a confirmar si las operaciones están confirmadas o no.
De nuevo, te agradezco tu ayuda, y el hecho de que nos facilites la vida con un programa tan útil.
Recibe un cordial saludo.
Ricardo Trenado
Oh!! IsabellaThe page I need help with: [log in to see the link]
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