email au client

Bonjour,
J’ai installé votre module et suis parvenu à faire fonctionner le tracking.
Cependant, sauf erreur, quand j’indique le numéro de suivi ?a n’envoie pas de mail au client l’informant de l’expédition avec le numéro de suivi.
Je n’ai trouvé nul part le moyen de lui envoyer ce mail, ni dans réglage, ni dans les commandes.
Pouvez-vous me dire comment on fait pour lui envoyer ce mail ?
Merci,