Erreur backup

  • Resolved darkstudio

    (@darkstudio)


    4 months, 3 weeks ago

    Sur plusieurs de nos sites web, le module ne fonctionne plus correctement depuis les mises à jour consécutives et rien ne semble y apporter de solution.

    Tout d’abord sur certains site, le site etait complément cassé et il etait obligatoire de repasser dans une version precedente. (sujet deja remonté)

    Ensuite, depuis la mise à jour, nous recevons maintenant des mails d’erreur indiquant que la sauvegarde a echouée.

    Pas très “reliable” tout ca.

    [INFO] BackWPup 4.1.2; A project of WP Media
    [INFO] WordPress 6.5.5 sur https://www.*********/
    [INFO] niveau de suivi : Normal (traduit)
    [INFO] Tache BackWPup : Full backup DBOX ZIP
    [INFO] Fichier journal : backwpup_log_0da480_2024-07-04_03-12-08.html
    [INFO] Fichier de sauvegarde : 2024-07-04_03-12-08_JXDXA3RC02.zip
    [04-Jul-2024 03:12:08] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
    [04-Jul-2024 03:12:08] Connecté à la base de données ********** sur ************:0000
    [04-Jul-2024 03:12:09] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée ? **********.sql.gz ? (4,48 Mo) à la liste des fichiers à sauvegarder
    [04-Jul-2024 03:12:09] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
    [04-Jul-2024 03:12:09] 1. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
    [04-Jul-2024 03:20:36] ERREUR : Maximum execution time of 165 seconds exceeded
    [04-Jul-2024 03:20:49] 2. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
    [04-Jul-2024 03:21:46] Ajout de ? wp-config.php ? à la liste des fichiers à sauvegarder
    [04-Jul-2024 03:21:46] 5478 dossier à sauvegarder.
    [04-Jul-2024 03:21:50] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
    [04-Jul-2024 03:21:50] Ajout du fichier manifest.json de 4,82 Ko à la liste des fichiers de la sauvegarde.
    [04-Jul-2024 03:21:50] 1. Tentative de création de l’archive…
    [04-Jul-2024 03:21:50] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.
    [04-Jul-2024 03:33:45] Archive créée.
    [04-Jul-2024 03:33:45] Taille de l’archive : 335,96 Mo.
    [04-Jul-2024 03:33:45] 28196 fichiers (626,82 Mo) dans l’archive.
    [04-Jul-2024 03:33:48] 1. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
    [04-Jul-2024 03:33:48] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : ***********
    [04-Jul-2024 03:33:48] Transfert vers DropBox commencé…
    [04-Jul-2024 03:33:48] Début d’une nouvelle session de transfert de fichier
    [04-Jul-2024 03:36:00] Fin de la session de transfert avec un total de 336 Mo téléversés
    [04-Jul-2024 03:36:02] Sauvegarde envoyée vers /*******/2024-07-04_03-12-08_JXDXA3RC02.zip
    [04-Jul-2024 03:36:03] Un fichier supprimé sur DropBox
    [04-Jul-2024 03:36:04] 1. Tentative de vérification de la base de données…
    [04-Jul-2024 03:36:04] La table wp_wfls_role_counts n’est pas une table MyISAM/InnoDB. Pas de vérification.
    [04-Jul-2024 03:36:04] Vérification de la base de donnée réussie !
    [04-Jul-2024 03:36:05] Un ancien journal supprimé
    [04-Jul-2024 03:36:05] ERREUR : La tache s’est terminée avec des erreurs en 1437 secondes. Vous devez corriger les erreurs pour une exécution correcte.

    Les infos ont été délibérément anonymisées.

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Plugin Support BWU Support

    (@saranshwpm)

    Hello,

    Thank you for reaching out to us regarding the issues you’re experiencing with BackWPup.

    Based on the details you’ve provided, it seems the main issue is related to the maximum execution time limit being exceeded during the backup process. This can sometimes occur with larger backups or when there are many files to process.

    To address this issue, we recommend increasing the PHP execution time limit. You can do this by adjusting the set_time_limit in your PHP configuration to a higher value, such as 300 seconds or more. This should help the backup process complete successfully without hitting the execution time limit.

    Let us know how it goes.

    Best Regards,

    Thread Starter darkstudio

    (@darkstudio)

    Bonjour, alors votre solution n’en est pas une, on n’augmente pas le temps d’execution PHP pour solutionner un soucis de developpement module worpdress. J’ai d’autres sites bien plus importants qui ne posent pas de soucis de timelimit. De plus, ce site est très petit par rapport à d’autres qui ne posent aucun soucis. Merci de nous proposer une autre solution .

    Plugin Support BWU Support

    (@saranshwpm)

    Hello,

    Thank you for your feedback. I understand your concerns regarding increasing the PHP execution time.

    However, as the error report clearly shows:

    [04-Jul-2024 03:20:36] ERROR: Maximum execution time of 165 seconds exceeded

    the error is directly related to the execution time. Therefore, increasing the execution time is the first solution to try and see if it resolves the issue.

    If the problem persists, we can explore other solutions.

    Best regards,

    Thread Starter darkstudio

    (@darkstudio)

    Bonjour, Aucun soucis de temps d’execution ici, il n’y a que votre module qui pose problème.
    J’ai essayé updraftplus et là aucun soucis de cet ordre .
    Soit vous explorez effectivement une autre solution de resolution soit nous migrons notre trentaine de site web vers votre concurrent car ce n’est pas le seul soucis que nous rencontrons avec votre module, nosu avons deja ouvert un ticket sur ce forum car depuis votre grosse mise à jour suite au changement d’entreprise proprietaire de votre module, le module est devenu totalement incompatible avec plusieurs site tout a fait classiques.
    => https://www.ads-software.com/support/topic/4-1-0-update-problem/#post-17884276

    Cordialement

    Plugin Support BWU Support

    (@saranshwpm)

    Hello @darkstudio,

    Can you try rolling back to older version 4.1.0 and see if backup works seamlessly?

    You can download an older version to install from here:?https://www.ads-software.com/plugins/backwpup/advanced/.

    Also, could you please confirm whether you use any caching or optimization plugins on the affected site?

    Best Regards,

    Plugin Support happyAnt

    (@duongcuong96)

    since we haven’t heard back from you, I’m going to mark it as resolved.
    In case you’re still having problems, feel free to let us know ??

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
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