Erreur identification

  • Resolved Jerome

    (@jeromem_net)


    4 years, 7 months ago

    Bonjour,

    L’erreur suivante appara?t lors de la génération d’une étiquette :

    Inward label was not generated: CURL error: (400) 30000 : Identifiant ou mot de passe incorrect

    Les identifiants renseignés sont pourtant ceux utilisés pour se connecter sur :
    https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/

    Est-ce qu’il y aurait des options à activer depuis le back-office Colissimo ou une autre étape intermédiaire ?

    En vous remerciant

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    si vous avez bien reporter les bons identifiant, ?a ne devrait pas poser de soucis.

    pouvez vous envoyer la log?

    Thread Starter Jerome

    (@jeromem_net)

    Bonjour,

    Mon client est en train de vérifier qu’il dispose du bon contrat.

    En l’état et en cliquant sur le bouton pour voir les logs cela valide le formulaire des réglages (“Your settings have been saved.”).

    Je vous tiens au courant de la vérification du contrat.

    Thread Starter Jerome

    (@jeromem_net)

    Je peux maintenant voir les logs (problème JQuery lié à la dernière mise à jour de WordPress 5.5) :

    2020-08-26 14:06:31 – WARN : LpcRestApi::parseResponse
    {“returnStatus”:400,”jsonInfos”:{“messages”:[{“id”:”30000″,”type”:”ERROR”,”messageContent”:”Identifiant ou mot de passe incorrect”}],”labelXmlReponse”:null,”labelResponse”:null}}

    Thread Starter Jerome

    (@jeromem_net)

    Bonjour,

    Après vérification mon client possède bien le contrat Privilège.

    Toujours la même erreur obtenue

    “exception”:”CURL error: (400) 30000 : Identifiant ou mot de passe incorrect”

    Ce sont les mêmes identifiants utilisés que ceux pour se connecter (avec succès) sur :
    https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr

    Avez-vous une idée de comment procéder ?

    En vous remerciant

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    pourriez vous m’envoyer les identifiants par mail a [email protected]

    Je verifierai dans nos outils

    Merci beaucoup

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