Erreur lors de la création de l’envoi

  • Resolved nathan62223

    (@nathan62223)


    4 months, 2 weeks ago

    Bonjour,

    Lorsque j’essaye de créer un envoi, il y’a le message d’erreur suivant qui s’affiche : 

    Erreur lors de la création de l'envoi : 
    Expediteur telephone : La valeur est obligatoire
    Raison sociale : Cette adresse ne contient pas de nom ni de société
    Voie : La valeur est obligatoire
    Code postal commune : La valeur est obligatoire

    Voici l’URL appelé : 

    action=md_order_generate_label&order_id=806&items%5B0%5D%5Bid%5D=672&items%5B0%5D%5Bprice%5D=99&items%5B0%5D%5Bquantity%5D=1&items%5B0%5D%5Bweight%5D=200&package_weight=0&total_weight=200&cn23_type=&shipping_costs=0

    L’adresse est bien enregistré : https://siteweb.com/wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=md&section=addresses

    Je ne vois pas d’où vient le problème.

    Merci

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  • Plugin Author delivengo

    (@delivengo)

    Bonjour,

    Les adresses paramétrées sur votre compte Delivengo sont affichées en haut de cette section dans les réglages, mais est-ce que les champs qui se trouve en-dessous sont bien remplis ?

    Si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur l’une des adresses en haut de page pour pré-remplir les champs.

    Thread Starter nathan62223

    (@nathan62223)

    Bonjour,

    Oui les champs sont bien remplis, le message d’erreur vient de changer et indique maintenant cette erreur : 

    Erreur lors de la création de l'envoi : 
    Raison sociale : Cette ligne d'adresse est en double
    Nom : Cette ligne d'adresse est en double

    De plus, j’ai essayé d’ajouter une nouvelle adresse expéditeur sur le site Delivengo, celle-ci apparait bien après son enregistrement mais disparait lorsque l’on change de page et reviens ensuite sur la page : https://easy.mydelivengo.laposte.fr/mon-compte#adressesExpediteurs

    Merci

    Plugin Author delivengo

    (@delivengo)

    Nous ne gérons que l’extension WordPress, pour les soucis sur le site Delivengo il faudra les contacter directement.

    Vous pouvez essayer de vider le champ du nom pour l’adresse dans les réglages (n’avoir que la raison sociale).

    Si ?a ne marche pas, pouvez-vous contacter un conseiller Delivengo afin d’obtenir le lien de la documentation pour leur API ? Les messages d’erreur devraient être décrits dedans, ce qui m’aidera à identifier d’où vient le souci.

    Thread Starter nathan62223

    (@nathan62223)

    D’accord, ?a fonctionne si l’on supprime le nom dans l’adresse. Le message d’erreur n’est pas super clair, il faut avoir soit la raison social ou soit le nom, mais les deux ensembles ne fonctionnent pas.

    Merci !

    • This reply was modified 4 months, 2 weeks ago by nathan62223.
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