Erreur: Paramètre date manque dans l’appel e-Transactions

@gabinou7 @azalbert

avez-vous des urls à montrer svp ?
Ce sera s?rement plus simple pour essayer de vous aider.
Merci

@gabinou7 c’est normal que cela fonctionne en test: le 3dsv2 est simulé donc si un champs requis n’est pas fournis, ?a passe. Mais pas en prod.

De mon coté, je ne sais pas ce qui s’est passé. Depuis mon post, 2 paiements avec 3dsv2 sont passés, dont le client qui avait eu l’erreur. C’est un mystère.

Bonsoir,

J’ai ce même problème depuis 3 jours aussi.

J’ai appelé le support, ils n’ont pas su me répondre. Cependant ils mon’t indiqué sortir une mise a jour semaine prochaine avec plusieurs correctifs.

Tout comme vous Gabrielle, env de test tout fonctionne. env de prod j’ai l’erreur.

Problème résolu me concernant, l’erreur date s’agit bien d’un problème ou le prénom, voir adresse ( qui n’était pas obligatoire avant début octobre de mémoire pour le 3DS ) qui ne remontais pas .

Maintenant je ne sais pas pourquoi tous ses champs sont obligatoires surtout pour des produits ou il n’y a pas de livraison ??

Tous mes paiements ont l’air de fonctionner depuis 2 jours ??

• This reply was modified 11 months, 3 weeks ago by gabrielle.
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Bonjour,

Même problème : erreur lors du paiement avec une notification “Le paramètre date manque dans l’appel e-Transactions” sur beaucoup de commandes depuis ce week-end.

Avez-vous une solution ou une mise à jour prévue rapidement pour régler ce problème s’il vous plait !

Bonjour,

J’ai le même souci sur un de nos sites “Le paramètre date manque dans l’appel e-Transactions”.
J’ai tenté plusieurs manipulations comme revenir à une version précédente de WP et de PHP sans succès.

Nous avons un autre site qui utilise le même module avec même version WP et PHP qui fonctionne correctement.

Il n’y a pas d’avancer ces derniers jours ?

Merci d’avance

Bonjour, j’ai eu le même problème que vous tous, du jour au lendemain : “Erreur: Paramètre date manque dans l’appel e-Transactions”. Les paiements sont devenus impossibles.

Merci à @mjjone pour la solution, cela semble fonctionner pour moi : j’avais désactivé le champs ADRESSE dans le formulaire des coordonnées de facturation, je l’ai donc réactivé et simplement masqué en mettant une adresse par défaut.

Bonne continuation !

Bonjour @corentinco,

Serait-il possible de voir le code / la fonction que vous utilisez pour masquer le champs adresse ?

Bonjour @vncdpllr,

Au départ, j’utilisais Checkout Field Editor for WooCommerce pour désactiver les champs adresse inutilisés. En effet, le site sert seulement à la vente de prestation de service sur le lieu du magasin, et le paiement est simplement un petit acompte. Pas besoin donc de l’adresse du client.
Après l’apparition du blocage de paiement Up2Pay Crédit agricole, et en lisant les message ici :
– j’ai réactivé les champs adresse,
– j’ai mis des valeurs par défaut préremplies (l’adresse du magasin où a lieu la réalisation du service) via Checkout Field Editor for WooCommerce ;
– j’ai masqué les champs avec du CSS sur la page de validation de commande.
– Ainsi le champ adresse n’est plus considéré vide ou inexistant. Cela semble fonctionner à nouveau pour le moment.

Ci-dessous le code CSS utilisé :

#billing_country_field, #billing_city_field, #billing_postcode_field, #billing_address_1_field, #billing_address_2_field, #billing_phone_field {display: none !important;}

Dans l’attente d’une meilleure solution, je procède ainsi. Cordialement

De mon coté, c’est le champ countrycode qui n’est pas récupéré par e-transaction mettant ainsi le paiement en erreur.

J’utilise aussi un plugin Checkout form, je vais donc essayer de l’ajouter manuellement et le cacher puisque l’ensemble de mes ventes se font en France.

Bonjour @corentinco,

Désolé pour mon retard de réponse…
Merci beaucoup pour vos retours !

J’ai pu avoir un retour du service technique me donnant plus de détails et m’informant :

“On constate que les transactions sont en erreur car il y manque des informations obligatoires dans la requête de paiement (l’adresse, le code postal et la ville ).

Je vous invite à rendre obligatoire ces informations de manière à respecter la norme 3DSv2.”

<?xml version=”1.0″ encoding=”utf-8″?><Billing><Address><FirstName>Tom</FirstName><LastName>Bauer</LastName><Address1/><Address2/><ZipCode/><City/><CountryCode>250</CountryCode></Address></Billing>

<?xml version=”1.0″ encoding=”utf-8″?><Billing><Address><FirstName>Vincent</FirstName><LastName>Depollier</LastName><Address1/><Address2/><ZipCode/><City/><CountryCode>250</CountryCode></Address></Billing>

“Ces champs sont obligatoires afin de respecter la norme européenne DSP2. Il faut donc impérativement transmettre ces données, même si vos clients ont choisi Click’n Collect”.

Voilà si ?a peut aider ceux qui étaient dans le flou jusqu’à présent comme moi ??