Erro ao Gerar QR Code / Banco Itaú

  • Resolved Capucci

    (@felixbotta)


    3 years, 5 months ago

    Boa tarde, tudo bem?

    Estou utilizando o plugin em meu site, no entanto estou recebendo uma mensagem erro ao tentar ler o QR Code.

    Fiz a importa??o dos dados bancários via plugin. A importa??o foi realizada com sucesso.

    Já fiz a libera??o junto com o gerente da conta, solicitando que ele liberasse a op??o de gerar Pix estático. Ele informou que n?o há nenhuma libera??o na conta que envolva gerar QR Codes estáticos fora do site, e que todas as libera??es feitas para a chave no nosso CNJP foram feitas.

    Poderia nos orientar para podermos identificar o erro, já procuramos no fórum, mas sem sucesso.

    Segue os logs:

    pix-por-piggly-2021-10-03-9af89291c19d6cd976da1d03ff0cf9ab.log => (03/10/2021 17:47:16))
    [2021-10-03T14:02:26.000134+00:00] wc-piggly-pix.DEBUG: Iniciando a tarefa cron para processamento dos Pix {“source”:”wc-piggly-pix”} []
    [2021-10-03T20:47:16.382165+00:00] wc-piggly-pix.DEBUG: Iniciando a tarefa cron para processamento dos Pix {“source”:”wc-piggly-pix”} []

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  • Plugin Author Piggly Dev

    (@pigglydev)

    Olá, tudo bem? Você pode compartilhar um QR Code gerado com a gente? Erro de leitura de QR Code, geralmente, tem haver com:

    • Caracteres inválidos no Nome do Titular da Conta, na Cidade do Titular da Conta ou na descri??o do Pix;
    • Bloqueio no banco da conta Pix.

    O plugin simplesmente produz o QR Code montando o código Pix e os bancos interpretam este QR Code. Primeiro pe?o que verifique se n?o há acentos ou caracteres especiais, além de letras e números nos campos de descri??o, nome do titular e cidade do titular. Com isto verificado, se o erro persistir, anexe o arquivo PNG do QR Code gerado pelo plugin aqui para que possamos testar e inspecionar.

    Thread Starter Capucci

    (@felixbotta)

    Fiz o downgrade do plug-in para a vers?o 1.3 e funcionou normalmente. Acredito que era porque a vers?o do Woocommerce era mais antiga.

    Obrigado pela ajuda de qualquer forma.

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