Erro de criptografia no cart?o de crédito

  • Resolved paulo.marques77

    (@paulomarques77)


    1 month, 2 weeks ago

    Oi, vi os últimos tópicos em rela??o a esse problema, segue abaixo o que já foi feito:

    • O cliente já reconectou o plugin com o PagSeguro;
    • N?o tem plugin de cache.

    Ontem funcionou normalmente, hoje um cliente tentou realizar uma nova compra e agora está ocorrendo esse erro. O log está retornando ‘N?o foi possível encriptar o cart?o de crédito.’

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • Plugin Author Virtuaria

    (@tecnologiavirtuaria)

    Olá, @paulomarques77! Tudo bem?

    Envio-nos o log contendo a ocorrência, fique a vontade para omitir dados pessoais.

    O log pode ser encontrado no menu Woocommerce > Status > Logs.

    Plugin Author Virtuaria

    (@tecnologiavirtuaria)

    Olá, @paulomarques77!

    Acessamos o site que nos informou e notamos que os Scripts(.js) e Estilos(.css) do plugin est?o ausentes (ver print). Estes arquivos s?o fundamentais para exibi??o de informa??es e processamento das compras em sua loja, sem os scripts n?o há como o processamento do crédito funcionar.

    Verifique se os arquivos foram removidos ou se há algum plugin de cache ou módulo de seguran?a que os estejam bloqueando-os.

    Thread Starter paulo.marques77

    (@paulomarques77)

    Agora o erro mudou, está ‘N?O AUTORIZADO PELO PAGSEGURO’, só que vários cart?es est?o dando esse erro.

    Plugin Author Virtuaria

    (@tecnologiavirtuaria)

    Olá, @paulomarques77

    Recebemos o log via e-mail, notamos que o campo Nome na fatura da configura??o de crédito foi preenchido incorretamente. Conforme texto da configura??o “… (máximo de?17 caracteres, n?o deve conter caracteres especiais ou espa?os em branco)”. Contudo no seu caso há dois espa?os em branco.

    O Pagbank n?o é claro sobre o motivo da negativa no log de requests, em geral é preciso entrar em contato diretamente com eles, mas, primeiro ajuste a configura??o do Nome na fatura e tente novamente.

    Plugin Author Virtuaria

    (@tecnologiavirtuaria)

    Resolvido

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.