Erro em tela de agradecimento/detalhes pedido

  • Resolved pivetalize

    (@pivetalize)


    2 months, 3 weeks ago

    Configurei as taxas de juros para serem cobradas apenas a partir de 7x no cart?o de crédito, e isso aparentemente funciona na parte do checkout, mas na tela de agradecimento e detalhes do pedido s?o mostrados pre?os diferentes e uma coluna chamada custo de parcelamento.

    Nos e-mails que a Woocommerce envia para o cliente e para nós vendedores o pre?o é exibido corretamente, porém no site n?o.

    Agradecimento pedido:

    Detalhes do pedido:

    Emails:

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  • Thread Starter pivetalize

    (@pivetalize)

    Eu tentei realizar um pedido em 7x com juros e notei o seguinte:
    Os juros est?o sendo sempre cobrados.
    E eles nunca s?o exibidos no corpo do e-mail.

    No painel de pedidos do woocommerece o pedido sempre chega com os juros do cart?o.

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá @pivetalize , tudo bem? Obrigado por entrar em contato e reportar o problema. Para garantir um atendimento mais eficiente, pedimos que acesse nossa página de suporte do Mercado Pago, pois talvez seja necessário compartilhar informa??es sensíveis que n?o s?o adequadas para o fórum.

    link do suporte

    Para agilizar a resolu??o, por favor, nos envie as seguintes informa??es através do canal de suporte:

    1. Logs de erro do plugin:
      • Acesse o painel da sua loja no WordPress.
      • Vá em WooCommerce > Mercado Pago.
      • Localize a se??o “Precisando de ajuda?”.
      • Clique em “Baixar histórico de erros”.
      • Selecione os arquivos conforme a data de início dos problemas e clique em “Baixar”.
      • Anexe o conteúdo dos logs na sua resposta.
    2. Capturas de tela que evidenciem o erro:
      • No fluxo de suporte anexe também estar mesmas evidências que compartilhou no tópico.

    Com essas informa??es adicionais, acreditamos que conseguiremos solucionar o problema de forma rápida e eficaz.

    Agradecemos sua compreens?o e paciência.

    Atenciosamente,
    Equipe Mercado Pago

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