Erro na validade do cart?o – Desktop e Mobile

  • Resolved faustovieira

    (@faustovieira)


    4 years, 6 months ago

    Olá, a máscara da validade do cart?o n?o aparece após a inser??o dos números. Isso está fazendo com que os usuários insiram os números de maneira errada e o pedido n?o é aprovado.

    Para tentar facilitar, foi inserido um descritivo acima do box para que o usuário tente usar o padr?o correto.

    Vi em outro tópico que o erro pode estar sendo ocasionado por um plugin. Sabe me dizer qual?

    Fico no aguardo.

    Obrigado!

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  • Plugin Contributor MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    Olá,

    Você precisa fazer os testes, desabilitando os plugins, mantendo apenas o WooCommerce e o Integra??o Rede para WooCommerce e ir habilitando um por um até encontrar o plugin que está dando conflito.

    Também pode trocar o tema para um tema padr?o do WordPress e ver se o problema é com algum conflito com o tema.

    Eu come?aria com a troca do tema, pois existe um erro de JS aparecendo no console do navegador:
    https://prnt.sc/uf6k38

    Se for um tema pago, talvez o desenvolvedor do tema possa lhe ajudar com este erro.

    Lembrando que o recomendado é fazer estes testes em uma cópia do site, num ambiente de homologa??o, para n?o quebrar o site atual.

    Outra alternativa é utilizar o plugin https://br.www.ads-software.com/plugins/health-check/, que permite que você desative os plugins ou troque o tema sem afetar a aparência do site para o usuário final.

    N?o esque?a de comentar aqui depois, se conseguiu resolver ??

    Att,

    Plugin Contributor MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    Como n?o tive mais retorno, imagino que tenha conseguido resolver, por isso estou fechando o tópico.

    A nova vers?o que lancei hoje tem uma nova forma de exibi??o dos dados do cart?o.

    Se precisar de mais alguma ajuda, sinta-se a vontade para abrir um novo ??

    Caso ainda n?o tenha avaliado o plugin, se puder fazer, agrade?o ??

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