Erro "Sorry, shipping is unavailable para Brasil…"

  • Resolved Marcia Carvalho

    (@marcia-oliveira)


    10 years ago

    Olá!
    Eventualmente recebemos reclama??es de clientes que n?o conseguiram finalizar a compra pois aparece a mensagem: “Sorry, shipping is unavailable para Brasil. If you require assistance or wish to make alternate arrangements please contact us.”

    Ativei o log e vi que sempre que dá o erro apresenta a mensagem:

    11-06-2014 @ 17:37:43 – Requesting the Correios WebServices…
    11-06-2014 @ 17:38:13 – WP_Error: name lookup timed out
    11-06-2014 @ 17:38:13 – Cart only with virtual products.

    coloquei o log aqui: https://pastebin.com/aCqhrw4m

    Como vi msg de time out, questionei a hospedagem mas eles afirmam que o servidor está subutilizado e n?o tem limita??o de memória…

    O site é ikove.com.br

    Aguardo seus comentários.

    https://www.ads-software.com/plugins/woocommerce-correios/

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  • Olá Márcia, durante esta madrugada eu tive o mesmo problema.

    12-05-2014 @ 03:20:43 – Cart only with virtual products.
    12-05-2014 @ 03:21:31 – Weight and cubage of the order: Array
    (
    [height] => 21
    [length] => 22
    [width] => 15
    [weight] => 1.122
    )

    12-05-2014 @ 03:21:31 – Requesting the Correios WebServices…
    12-05-2014 @ 03:21:31 – Error accessing the Correios WebServices: Array
    (
    [headers] => Array
    (
    [content-type] => text/html; charset=us-ascii
    [server] => Microsoft-HTTPAPI/2.0
    [date] => Fri, 05 Dec 2014 05:21:32 GMT
    [connection] => close
    [content-length] => 326
    )

    [body] => <!DOCTYPE HTML PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.01//EN””https://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd”&gt;
    <HTML><HEAD><TITLE>Service Unavailable</TITLE>
    <META HTTP-EQUIV=”Content-Type” Content=”text/html; charset=us-ascii”></HEAD>
    <BODY><h2>Service Unavailable</h2>
    <hr><p>HTTP Error 503. The service is unavailable.</p>
    </BODY></HTML>

    [response] => Array
    (
    [code] => 503
    [message] => Service Unavailable
    )

    [cookies] => Array
    (
    )

    [filename] =>
    )

    12-05-2014 @ 03:21:31 - Cart only with virtual products.

    Verifiquei as URLs de integra??o que usei em alguns testes com a API dos correios e ambas deram erro:

    https://websro.correios.com.br/sro_bin/sroii_xml.eventos
    Not Found

    e

    https://ws.correios.com.br/calculador/CalcPrecoPrazo.asmx?WSDL
    Service Unavailable

    Complicado isso hein. O servi?os do correio tem estado nada confiável estas últimas semanas, dando erro de CEP inválido (quando n?o era o caso) e agora isto. Enquanto isto vejo clientes enchendo o carrinho em nossa loja e indo embora sem comprar nada.

    Seria legal também se o plugin pudesse retornar uma mensagem mais correta, e em português.

    Verifiquei que o seu site está com o mesmo erro que o meu Marcia, mas outros dois sites que fazem os calculos perfeitamente, será que est?o usando algum tipo de integra??o diferente com os correios?

    Acabei de ver que os próprios correios est?o com erro no cálculo de frete.

    Para quem estiver tendo este problema (quase todo mundo??) Temporariamente você poder colocar uma taxa fixa nos seus fretes… Foi o que fiz…

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Aqui o erro: WP_Error: name lookup timed out
    Dando timeout na conex?o, no caso o site dos Correios esta lento ou caiu.

    Haveria como no caso deste erro mostrar algo como “Servi?o remoto de cálculo dos correios está indisponível no momento, tente novamente mais tarde”, ao invés da mensagem em inglês?

    Oi Claudio, você poderia dar uma dica em como posso implementar isto (colocar uma mensagem de erro correta quando o webservice estiver indisponível)?

    Estava pensando em uma outra alternativa para quando o webservices do correio estiver inativo (o que atualmente é quase sempre). Ter uma forma de definir (opcionalmente é claro) um frete fixo quando o webservice estiver fora, para n?o perder as vendas.

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