Error al devolver dinero desde Mercado Pago

  • Hola,

    Tengo un sitio con Woocommerce y Mercado pago checkout básico configurado.
    Necesitamos devolver dinero de un pedido a cliente.
    En Woocommerce no deja realizar la devolución a través del plugin Mercado pago.
    Hicimos click en devolución “manual” y el estado del pedido cambió a “Reembolsado”.
    Las instrucciones indicaron que hagamos de devolución del dinero desde el portal de Mercado pago. Sin embargo, al realizar la devolución desde el portal de Mercado pago nos manda a una pantalla de error donde dice: “HTTP STATUS 400. The request sent by the client was syntactically incorrect.”

    1. De que manera se puede realizar la devolución desde un pedido en Woocommerce utilizando el plugin de MercadoPago. Está rota esa opción en el plugin y solo deja realizar devolución “manual”.

    2. De que manera puedo realizar la devolución desde nuestra cuenta de Mercado Pago. Tampoco funciona esta opción desde el portal.

    Quedo atento gracias.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola, @srifaia
    Hemos identificado el error y ya estamos trabajando para resolverlo.

    Equipo de Mercado Pago

    Thread Starter Samir Rifai

    (@srifaia)

    Hola, el problema persiste con algunos intentos de devolución. Sigue saliendo el mismo mensaje:

    HTTP Status 400 –
    Type Status report
    message
    description The request sent by the client was syntactically incorrect.
    Apache Tomcat/7.0.68

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