• Resolved Victor Hugo

    (@hidenorii1)


    Estou recebendo esse error quando tento fazer uma compra de teste.
    há algo que possa ser feito?
    grato desde já

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  • Plugin Author Coffee Code Tech

    (@coffeecodetech)

    @hidenorii1 , tudo bem?

    Aparentemente a Getnet n?o está autorizando a autentica??o das suas credenciais, poderia dar uma verificada se suas chaves est?o corretas e atribuidas ao ambiente correto? Está as inserindo em ambiente de Sandbox ou Homologa??o?

    Pode também nos enviar o log da transa??o?

    Fica em Woocommerce -> Status, na aba logs. Daí conseguimos ver melhor o que está acontecendo.

    Obrigado!

    Thread Starter Victor Hugo

    (@hidenorii1)

    olá, tranquil?o por aqui, eai?

    ent?o, eu estou colocando as chaves ja no modo de produ??o, e mesmo marcando pra gerar logs, as compras que d?o erro n?o geram, tinha apenas um log de sucesso com outras chaves no modo sandbox.

    Plugin Author Coffee Code Tech

    (@coffeecodetech)

    Pelo que vimos, este é um problema relacionado a autentica??o na API da Getnet, no qual a mesma está retornando que seu Seller Id, Secret Id ou Client Secret est?o inválidos, por isso n?o tem o log da transa??o, pois se quer está autenticando. Consegue dar uma verificada se esses campos est?o corretos?

    Thread Starter Victor Hugo

    (@hidenorii1)

    Estou entrando com eles pra ver se tem algo de errado com as chaves e ja volto com uma resposta deles.

    Plugin Author Coffee Code Tech

    (@coffeecodetech)

    Ei @hidenorii1 conseguiu um retorno da Getnet?

    Thread Starter Victor Hugo

    (@hidenorii1)

    Consegui falar com eles aqui, o problema era nas chaves
    Parece que tinha 2 cpfs na conta.
    Obrigado pelo rápido suporte e parabéns pelo plugin, 100% funcionando.

    Plugin Author Coffee Code Tech

    (@coffeecodetech)

    Muito obrigado @hidenorii1 .

    Se puder nos ajudar dando 5 estrelinhas e um coméntário positivo ?? ficariamos muito gratos, isso nos motiva a sempre trazer novas funcionalidades com o plugin e um suporte eficiente.

    Obrigado!

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