Errore critico sul sito web dopo l’ultimo aggiornamento

Ciao,

grazie per averci contattato.

Che tipo di errore critico?

Riusciresti a inviarci maggiori dettagli sull’errore, con qualche screenshot per capire di cosa si tratta?

Grazie mille per la collaborazione!

Schermata grigia con scritto: “si è verificato un errore critico sul tuo sito web” Scopri di più riguardo la risoluzione dei problemi in WordPress.

Disattivandolo torna tutto alla normalità

php e wordpress aggiornati all’ultima versione

Confermo anche io medesimo errore

Grazie delle informazioni,

purtroppo è necessario capire cosa si nasconde dietro il messaggio generico “si è verificato un errore critico sul tuo sito web”.

Per farlo ti consigliamo di utilizzare gli strumenti che WordPress mette a disposizione, ad esempio:

• Provare a installare WP Health Check & Troubleshooting e attivarlo https://www.ads-software.com/plugins/health-check/
• Attivandolo, sotto la voce “Strumenti” troverai Site Health (https://prnt.sc/iyfNfzGx7jKv), mediante questo plugin potrai recuperare qualche info da condividere con noi ad esempio: puoi fare uno screenshot alla pagina status (https://prnt.sc/jr4mlmW_tEsc) e inviarci altre info recandoti in Info -> Copy site to clipboard (https://prnt.sc/pbfNyXVW0lX7)
• Altra cosa importante che puoi condividere sempre dal medesimo plugin sono i dettagli della tua versione php installata: https://prnt.sc/L2jVh7mrjlbc puoi provare a esportare questa pagina stampandola come “PDF” e condividerla con noi
• Altra cosa importante che puoi fare è attivare la modalità WP_DEBUG e condividere con noi l’output, questo mostrerà dettagli dell’errore in maniera più approfondita. Maggiori dettagli qui https://www.ads-software.com/documentation/article/debugging-in-wordpress/

Una volta recuperate queste informazioni importanti potete condividerle con noi qui o contattando direttamente il nostro service desk sul sito iubenda.com per un debug approfondito.

Grazie mille per la collaborazione

Va bene grazie per le informazioni, contatterò direttamente il vostro service desk per un debug approfondito.

Architettura del server
Linux 3.10.0-962.3.2.lve1.5.26.4.el7.x86_64 x86_64
Server web
Apache
Versione di PHP
7.4.32 (supporta valori a 64bit)
PHP SAPI
litespeed
Variabile PHP max input
1000
Limite di tempo PHP
30
Limite di memoria PHP
256M
Max input time
-1
Dimensione massima di upload dei file
2M
Dimensione massima del post PHP
8M
Versione di cURL
7.71.0 OpenSSL/1.1.1d
SUHOSIN è installato?
No
La libreria Imagick è disponibile?
Sì
I permalink in chiaro sono supportati?
Sì
Regole .htaccess
Al tuo file .htaccess sono state aggiunte delle regole personalizzate.
Database
Estensione
mysqli
Versione del server
5.7.35-cll-lve
Versione del client
5.7.39
Charset del database
utf8mb4
Collation del database
utf8mb4_unicode_520_ci
Dimensione massima consentita per i pacchetti
268435456
Numero massimo di connessioni
600

Screenshot del Site health

• This reply was modified 1 year, 8 months ago by zzanna.

Tornando alla vecchia versione 3.5.0 il problema scompare

Salve,

potreste provare a installare la versione beta del nostro plugin utilizzando WP Rollback?

Trovate tutte le info su come fare in questa guida specifica https://www.iubenda.com/it/help/810-all-in-one-plugin-wordpress-guida#ulteriori-informazioni-1 vi basta poi cliccare su “Come installare una versione beta del plugin”.

L’errore dovrebbe essere risolto in questo modo, dateci un feedback se riuscite a risolvere ??