Erros no Checkout

Olá, @diogodaluz.

Conseguiria confirmar se esse erro da divergência de valor o pedido possuía algum tipo de desconto?

Att.

S?o dois problemas distintos:

1) Divergência de valor: n?o havia desconto no checkout. Suspeitamos – conforme já reportado via fone anteriormente – que o cliente pode ter variado a op??o de frete no checkout e causado a divergência de valor em rela??o ao VALOR INICIAL na cria??o do checkout.

2) Divergência de sess?o: n?o havia desconto no checkout.

Olá, @diogodaluz.

Conseguiria me confirmar a frequência que tem acontecido o problema de divergência de valor? Queremos entender se é um caso isolado ou se é algo mais comum para tentar reproduzir o problema.

Att.

Aconteceram algumas vezes sim.

Cabe lembrar que a gente desabilitou o checkout transparente.

Mas em uma busca rápida encontrei 4 casos similares.

E além disso, antes da atualiza??o do plugin, os pedidos com esse tipo de erro n?o ficavam registrados. Ent?o podem haver mais.

E temos uma dúvida.

1) Aquela situa??o reportada por vocês do problema de seguran?a na loja da Via Valor foi detectada em ambientes diferentes ou todos dentro da rede PayPal? (cada um da sua casa home office ou era em uma eventual rede interna do PayPal).

2) E sobre a frequência que você havia perguntado anteriormente, dos problemas reportados aqui (Valor divergente e de sess?o), s?o bem comuns sim. Principalmente se levarmos em conta que o checkout está desabilitado e ficou bem pouco tempo ativo em fun??o dos problemas.

Em uma busca rápida encontrei 4 casos similares.

Olá, @diogodaluz.

Tentei reproduzir de alguma forma o mesmo cenário, porém n?o tivemos nenhum problema. Sendo assim, a única solu??o no momento será um ajuste para tentar evitar situa??es em que esse erro possa aparecer.

Vamos fazer alguns ajustes e enviar uma atualiza??o para que você possa testar na sua instala??o. Acreditamos que isso irá solucionar o problema, porém essa atualiza??o demandará um tempo um pouco maior. Até o final da semana iremos te atualizar via email da situa??o para que na segunda-feira possamos realizar os devidos testes, ok?

Att.

Beleza. No aguardo.

Olá, @diogodaluz.

Enviamos um email com o link para vers?o beta do plugin que deverá corrigir seu problema.

Att.