Escritorio de Afiliado no carga dise?o

  • Hola a todos;

    Estoy probando la versión gratuita de YITH WooCommerce Affiliates y veo que en la página donde está insertado el shortcode para el Escritorio de Afiliado no carga el dise?o. En wp-admin sí, pero no en el frontend. He enviado captura de pantalla por correo electrónico y me han dicho vuestros compa?eros que escriba aquí la incidencia para que me podáis ayudar.

    Muchas gracias!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Thread Starter imillenium

    (@imillenium)

    Hola;

    Veo en el foro que es un error que se repite. He contacto con el soporte de la plantilla y me comentan que la plantilla no tiene nada que ver con ese error. Por favor, necesito ayuda sobre este tema.

    Gracias!

    Plugin Support Juan Coronel

    (@juaancmendez)

    Hola, buenas tardes y gracias por contactarnos.

    Acabo de registrarme como afiliado y estamos a la espera de tu aprobación.

    Estaremos atentos a tu respuesta.

    ?Saludos!

    Thread Starter imillenium

    (@imillenium)

    Ya puede acceder. Muchas gracias!

    Plugin Support Pablo Pérez

    (@pperez001)

    Hola,

    Hemos revisado su panel y hemos visto que no se están cargando los archivos de estilos de nuestro plugin. La razón de estas pueden ser:

    • Un problema de instalación y no se incluyeron estos archivos o están da?ados
    • Algun plugin o tema previene incluir o elimina nuestros estilos.

    Por favor realice una prueba cambiado su tema por Storefront ( un tema por defecto de WooCommerce) y deshabilite sus plugin excepto WooCommerce y nuestro plugin.

    Háganos saber si con estas pruebas pudo encontrar que está creando este problema.

    Thread Starter imillenium

    (@imillenium)

    Hola;

    Efectivamente, al cambiar el tema a Storefront, los estilos se cargan perfectamente. Por favor, podría revisar qué está ocurriendo. Queremos comprar la versión pro de vuestro plugin, pero queremos que se solucione este error. Entiendo que en la versión pro también ocurrirá lo mismo.

    Plugin Support Pablo Pérez

    (@pperez001)

    Hola,

    Lo más seguro que esté pasando en su sitio es que haya un incompatibilidad con su tema y nuestro plugin, ya que nuestros estilos requieran de alguna dependencia que su tema quite. Con algún plugin como Query monitor, puede ver si alguna dependencia está fallando. Puede contactar con los desarrolladores de su tema para que revisen esto y vean que está haciendo su tema. Sin embargo, al usar la versión gratuita no podemos ayudarle en este soporte a ver que está ocurriendo en su sitio ya que una de las normas de esto de WordPress es que no se pueden compatir credenciales de ningún sitio.

    Si decide comprar la versión premium de nuestro plugin y este problema persiste, puede abrirnos un ticket en nuestro sitio para que podamos ayudarle averiguando más información sobre su problema y a ver si por nuestro lado se puede quitar esa incompatibilidad con su tema.

    Un saludo.

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