Estoque aumenta após falha no pagamento

  • Bom dia pessoal, tudo bem com vocês? Faz algum tempo que estamos aproveitando as ferramentas do plugin PagSeguro, bom demais realmente! Mas estamos tengo um probleminha onde precisamos de suporte. Quem sabe alguem já passou por uma situa??o similar.

    O PROBLEMA:
    1. Se alguém tentar comprar algum produto da loja, e logo finalizar a compra com o PagSeguro e por qualquer motivo o cart?o é rejeitado (por exemplo colocando um cart?o de crédito sem saldo, ou simplesmente, se o cart?o n?o for aceito pelo PagSeguro), ent?o o usuário será redirecionado para o site, onde é notificado da falha, até aí tudo bem!! ‘Tudo ótimo’ na verdade ??
    2. MAS o problema acontece no BACKSTAGE, lá no Admin do WooCommerce. O produto que por exemplo tinha 1 unidade no estoque e que o cliente tentou comprar – mas por X ou Y raz?o o pagamento falhou – ent?o surge o problema onde o ‘estoque aumenta’, ficando com 2 unidades. E se novamente é feito algum pedido onde o pagamento falha, o estoque continua aumentando, agora com 3 unidades… 4… etc.

    Essa situa??o tem sido persistente nos últimos meses, tentamos debugar com mais detalhe, e por enquanto o que está claro é que tem rela??o com o módulo do PagSeguro. é como se a regra de aumento do estoque estivesse sendo gerenciada tanto nativamente pelo WooCommerce como também pelo plugin do PagSeguro.

    O que fazer? Qual ajuda agrade?o muito!!

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  • Olá.

    Tive o mesmo problema e acabei desenvolvendo hooks e filtros pra resolver a quest?o.

    Dei uma olhada na nova vers?o do Woocommerce (3.5.1) e, analisando o código, isso foi tratado lá (pelo menos em rela??o à vers?o 3.4.7). Ainda n?o testei, mas se você n?o estiver utilizando essa vers?o, sugiro atualizar e testar.

    Devo atualizar os sites que dou manuten??o em breve e colocarei os resultados aqui. Se você testar antes de mim, por favor, também coloque os resultados aqui.

    Thread Starter nicolasfranz

    (@nicolasfranz)

    @sommepro, obrigado, ent?o, vou revisar se consigo testar por aqui. Perfeito, agrade?o pela resposta!

    Thread Starter nicolasfranz

    (@nicolasfranz)

    Olá @sommepro, ent?o, testando aqui na vers?o mais recente, ainda vemos o mesmo problema acontecer. No seu caso os hooks e filtros que foram ativados, est?o carregados no functions do seu theme, ou bem, carregados em algum branch do plugin? Fico no aguardo e agrade?o pelo seu apóio.

    Boa tarde, @nicolasfranz.
    Desculpe a demora. Pretendo realizar testes esta semana, te informo dos resultados assim que possível.

    • This reply was modified 6 years, 4 months ago by sommepro.
    Thread Starter nicolasfranz

    (@nicolasfranz)

    Bom dia @sommepro, muito obrigado pela resposta! Maravilha ent?o, qualquer coisa fico à disposi??o.

    Boa tarde, @nicolasfranz.
    Desculpe pela demora, apenas agora concluí as atualiza??es e testes.
    A nova vers?o do Woocommerce realmente resolveu o problema, está tudo ok agora, pude desabilitar todos os hooks que havia criado pra solucionar o problema.

    Thread Starter nicolasfranz

    (@nicolasfranz)

    Boa tarde @sommepro, obrigado!!!! Vou revisar, agrade?o por n?o esquecer de mim ??

    Estou tendo o mesmo problema com a Vers?o 3.5.3, teria como me ajudarem a resolver isto ?

    @nicholas1708, se o pedido foi realizado na vers?o anterior do Woocommerce e cancelado na vers?o 3.5.3 isso pode acontecer, mas se foi tudo feito na 3.5.3 n?o deveria. Por favor, verifica se é este o caso.

    Foi tudo feito na 3.5.3 pois para verificar fiz um teste e ocorreu o mesmo erro

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